開啟YouTube首頁都要等一段時間才會顯示

[嘉銓]

不知道什麼原因造成，有的時候還顯示錯誤畫面，而用搜索和訂閱頻道看影片不會，連網速度沒問題，這幾天才發生。




更新，後面跳伺服器出現問題的訊息，明天再繼續研究。


二更，發表評論沒辦法上傳影片，只能用編輯討論上傳錄製影片，謝謝

三更，瀏覽器開啟沒問題，但內建YouTube app不可以，試了移除再安裝一樣。

[Titan_ASUS]

哈囉 @嘉銓 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. YouTube 版本是否為最新版 16.01.35？
2. 問題發生頻率為何？有特定時段或是特定情境才會發生嗎？
3. 是使用數據網路還是 Wi-Fi 時會發生？
4. 僅有 YouTube 會發生這個問題嗎？問題發生的當下，立即切換到其他 app，也會發生類似訊號異常的狀況嗎？
5. [設定] > [應用程式與通知] > [YouTube] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
6. 可否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢？謝謝

[嘉銓]

有的時候可以，有的時候不行，真是奇妙，確定YouTube最新版本
以上錄製的片段是今晚錄製

[Titan_ASUS]

哈囉 @嘉銓 ，如小編先前所說明，請幫小編確認以下資訊，感謝
2. 問題發生頻率為何？有特定時段或是特定情境才會發生嗎？
3. 是使用數據網路還是 Wi-Fi 時會發生？問題發生時如馬上改用 Wi-Fi，問題仍會發生嗎？
4. 僅有 YouTube 會發生這個問題嗎？問題發生的當下，立即切換到其他 app，也會發生類似訊號異常的狀況嗎？
5. [設定] > [應用程式與通知] > [YouTube] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試

[嘉銓]

發生頻率大約開10次會有6、7次事故，沒有特定時段和情境；
在家用數據網路上網，沒有wi-fi嘗試使用；
僅有這個問題，其他app如我常用的銀行、股票沒問題；
清楚快取和儲存空間有試過，偶爾會提高載入速度、成功率；

以上是測試後的結果，謝謝