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Rog3 顯示電池溫度過低 無法充電

mark800222
Star I
screenshot-20210118-102025654.jpg
完全沒辦法充電 有辦法解決嗎 還是只能送修..
2則回覆 2

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@mark800222
有幾種可能,一是真的溫度過低(應該是低於零度);二是硬體(例如溫度 sensor)異常;三是軟體異常。
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2012.122 後再試試
2. 問題目前仍持續發生嗎?如果將手機放置在較溫暖的地方,會回復正常嗎?
3. 關機充電的話,電力會增加嗎? 
4.  問題發生的當下,若使用其他組充電線和變壓器,問題仍舊會發生嗎?
5. 如以上都無法排除問題,能否協助錄製 log 讓我們分析呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

mark800222
Star I
手機已送修回來了
他說電池壞掉了 幫我換一顆新的