ROG Strix Scope RX TKL Wireless Deluxe 音量快捷鍵問題

[juchiahon]

目前使用ROG Strix Scope RX TKL Wireless Deluxe

設定一分鐘以後會進入待機模式，等到進入待機以後

這時候我壓住音量調整快捷鍵(F10 or F11)，音量只會調整一格

不會像鍵盤使用中壓住快捷鍵，可以連續調整音量

請問這是正設嗎?

補充：使用2.4GHz模式

[Jiaszzz_ASUS]

@juchiahon 您好，

請問您有線連接耳機的位置是哪個連接埠呢? 是否交叉測試過前側機殼連接埠與主機板後側面板連接埠?
是原先可以設定但操作何種軟硬體變更後無法設置嗎? 例如交換連接埠或是Armoury Crate更新?
關於無法設置的狀況，能否協助錄製相關 log 提供給小編呢?
log操作步驟請參考以下連結 "Q5: 什麼是APP診斷?"部分，請一併幫忙紀錄一下操作log測試問題時大概的時間點，方便的話也請您同步錄影。
另外小編有私訊您，還請您協助提供產品序號與相關資訊，感謝您。

[juchiahon]

使用主機板上USB & Type-C，交叉對比其他電腦也無法使用

不能確定從甚麼時候開始不能使用，是最近想要使用相關功能時候發現沒有作用

因為這是有關音效問題，錄影不好看出問題；最明顯差異是以前開啟洞穴音效，會有明顯回音，但現在不管是哪一個都沒有作用了，環繞音效似乎也沒有作用了

有看到類似問題https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=580668

[Jiaszzz_ASUS]

@juchiahon 您好，

感謝您提供的相關資訊，目前關於ROG DELTA S混響跟等化器功能問題，已諮詢相關部門協助確認中，若有消息將會第一時間與您回覆確認；
關於ROG Strix X570-E Gaming後側面板連接埠的狀況，能否請您提供"usb資源不足等提示"的截圖，以及詳細的資訊呢?
這包括列舉連接的USB裝置廠牌與型號、驅動版本與連接埠的位置、是否交叉測試過前側機殼連接埠等，

感謝您。

[juchiahon]

目前只遇過幾次，連接設備有delta s、rog 無線鍵盤跟滑鼠，加上一個dell 的speaker

這個事發生在我把delta usb2.0 延長線拆掉，換成type c使用的時侯發生，而且那個時候耳機沒有聲音出來，以及音量調整會lag

[Jiaszzz_ASUS]

@juchiahon 您好，

關於連接埠的狀況，根據您的描述有可能是因為後側面板距離過近，在未連接延長線、直接連接時，受到其他連接線干擾所致。
關於ROG DELTA S混響、等化器等設定問題，目前相關部門正進一步分析您提供的log，若有回覆小編將會第一時間與您確認，還請您稍待。

感謝您。