ROG CETRA TRUE WIRELESS SPEED NOVA

[isaac70384]

這次的硬體更新之後，我用ROG CETRA TRUE WIRELESS SPEED NOVA的連接器就一直跳出（要確實有耳機）沒辦法進入設置

 #ROG CETRA TRUE WIRELESS SPEED NOVA 

[Aureliannn_ASUS]

@isaac70384 您好，

請問您是否使用Armoury crate軟體設置耳機呢? 

您是否確認Armoury crate軟體以及耳機韌體已經在最新版呢? 

問題是在更新耳機韌體後才出現的嗎?還是在更新Armoury crate後呢? 

您是否已經將耳機拿出充電盒但是無法進行設置呢? 

請問您具體想要設置什麼功能呢? 請提供更多細節供我們參考。

感謝您的協助。

[isaac70384]

我確定Armoury crate軟體以及耳機韌體已經在最新版，更新之後就沒辦法進入設定，我也有拿出耳機，感覺是這次的韌體更新有問題，要再推出新的更新

 

[Aureliannn_ASUS]

@isaac70384 您好，

為了讓後端團隊協助確認您的問題，還請協助確認以下資訊:

1. 請問您是在更新甚麼後問題才發生?是耳機韌體呢?還是更新Armoury crate軟體?

2.還請協助提供Armoury crate版本以及耳機韌體截圖

3.若方便，請錄製一段問題發生當下的影片供我們參考

4.請問除了無法設定問題，目前還有遇到甚麼其他問題嗎?

5.若是使用其他手機連接耳機，是否有辦法進行設置呢?

6.請私訊小編耳機產品序號以及手機型號

感謝您的配合。

[isaac70384]

是在耳機韌體更新後發生的

 

 序號S3YHPN403798

手機型號：HTC U12 life 安卓8.1