@Fish3您好,
非常感謝您的回饋。針對您遇到的Omni接收器與鍵盤配對問題,我們想進一步了解情況,以便能提供您更精確的解決方案。
請您確認以下幾點:
若以上方式仍無法解決問題,請您提供Armoury Crate的日誌檔案,我們會將其交由工程團隊進行分析。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。