Keris II Ace 韌體更新後無法辨識

[WCGK]

滑鼠韌體更新到最新版本之後，polling rate booster無法辨識更新過後的 II Ace，導致現在只能將booster拔掉

同上所述，系統會提示「您的裝置不支援polling rate booster」的通知，並且我注意到滑鼠端更新的時候booster並沒有提供更新的紀錄，請問工程師是忘了發布了嗎

另外提供主機板版本為z690-g供參

已經試過polling rate可以正常運作，無法辨識的只有更新過後的II Ace

[WCGK]

我修正我的狀況:

1.目前試過下載keris ii ace gear版本的 armoury create，依然無法使用booster

2.uninstall armoury create 過了，重新安裝到現在依然無法使用polling rate boster

重新陳述目前的狀況:

1.滑鼠正常運作，線材使用原廠傘繩線，正常傳輸

2.polling rate booster只要插上電腦便馬上跳出「您的裝置不支援ROG polling rate booster」

3.試過只插上polling rate booster ，依然會顯示「您的裝置不支援ROG polling rate booster」，我對此有疑惑

4.不管是booster直插主機板、拉傘繩線至接收器前端，等等各種排列組合，接跳出不支援的訊息

5.此狀況由今日更新後發生，目前omni接收器4.1.1.2，Keris ii ace裝置版本3.00.12

[Aureliannn_ASUS]

@WCGK 您好，

感謝您提供目前嘗試過問題排除的方式，為了將您遇到的問題提交給後端團隊進行確認，還請協助提供Armoury crate日誌以及更新中心頁面截圖。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。

[WCGK]

您好，已經將相關資訊寄給您，再請您查收，謝謝!

[Aureliannn_ASUS]

@WCGK 您好，

小編已收到您的私訊，並已將您的問題提交給後端團隊進行分析。

請您耐心等候，若是後續有需要您協助提供的資訊或是有任何消息將會與您通知。

謝謝。