Armoury Crate Gear - ROG Cetra True Wireless SpeedNova 電腦連接問題

[恆古無名]

用藍芽是沒問題的

但2.4有時會跳耳機未取出

[Aureliannn_ASUS]

@恆古無名 您好，

感謝您向我們回報 ROG Cetra True Wireless SpeedNova 耳機出現「未從盒內取出」的提示。

經我們了解，造成此問題的主要原因是：您已在手機藍牙模式下對耳機進行韌體更新，但尚未對接收器進行同步更新，導致系統產生誤判。

解決方法：

• 更新接收器韌體：

1. 請將接收器連接至電腦。
2. 打開 Armoury Crate 軟體。
3. 按照軟體提示，對接收器進行韌體更新。
4. 重要提醒： 在更新前，請確保耳機電量充足（建議 30% 以上），並將耳機放回充電盒中，讓耳機與接收器建立連接。

• 注意事項：

1. 建議將耳機連接藍芽設備先斷開並置回充電盒內，將接收器插上電腦，並開啟充電盒讓耳機與接收器連線，進入Armoury crate進行韌體更新。
2. Armoury crate會跳出提示，請先確定耳機電量在30%以上
3. 按下確定鍵後，進行更新，完成後即可正常使用。

完成上述步驟後，您的耳機應能正常使用。若問題仍未解決，請隨時與我們聯繫，謝謝。