[請益] ROG Strix Impact II Electro Punk 於 Armoury Crate 更新錯誤訊息

[ZT-2c601940]

今日透過 ARMOURY CRATE 更新完滑鼠後，出現驚嘆號。（附圖）


驚嘆號秀出下列訊息：抱歉,檔案安裝未完成,請重新開機後重試。(錯誤代碼:18)
請教客服人員／工程師該如何處理才好？
Windows 2004 ; TUF Gaming X570-Plus (Wi-Fi) BIOS 2407
====== APP 診斷 ======
Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   2.7.13.0   
ROG Live Service      1.0.28.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.02   
Armoury Crate lite service 2.7.10    
ASUS AIOFan HAL      1.1.11    
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.22    
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.65    
ASUS AURA Odd Component  1.0.8    
ASUS Aac_NBDT HAL     2.3.4.0   
ASUS Keyboard HAL     1.01.21   
ASUS MB Peripheral Products 1.0.30    
ASUS Mouse HAL       1.1.0.17   
ASUS MousePad HAL     1.0.1.1   
AacAudioHal        1.2.4    
AacDispaly         1.1.23    
AacVGA           0.0.2.6   
CosairDram         1.0.12    
KingstonDram        1.0.24    
AURA DRAM Component    1.0.42    
ENE RGB HAL        1.0.17.0   
ENE_EHD_M2_HAL       1.00.01   
GALAX GAMER RGB      1.00.02   
PHISON HAL         1.0.3.0   
Patriot Viper RGB     1.00.06   
====== APP 診斷 ======

[STARRAIN_ASUS]

Hi piliplken@gmail.com,
很抱歉小編沒幫上忙。
如目前已可正常更新使用，再麻煩您觀察使用看看，謝謝您。

[櫻紜司]

STARRAIN_ASUS

Hi piliplken@gmail.com,

很抱歉小編沒幫上忙。

如目前已可正常更新使用，再麻煩您觀察使用看看，謝謝您。

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小編你好，我遇到一樣的問題，但我的滑鼠是 ROG GLADIUS II 錯誤代碼12
嘗試使用本篇自行移除了 Armoury Crate 滑鼠的設定檔 開啟  Armoury Crate 更新一樣失敗
請問該怎麼解決？我滑鼠現在所有自定義全部無法使用

[STARRAIN_ASUS]

Hi 櫻紜司, 
很抱歉造成您的不便，已同步與此篇回覆您：
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/32015
謝謝。