滑鼠在Amoury Crate裡無法設置

[幫幫我幫我幫我]

新的KERIS 滑鼠本來可以在Amoury Crate裡設置，但因為電腦出現一些其他BUG，所以我重灌，結果重灌完可能因為有些文件有保留還是怎樣，重新安裝Amoury Crate以後，滑鼠有抓到，但點進去變成黑色沒有東西，請問該怎麼做才能解決這個BUG? 我想關燈光，謝謝。

[Aureliannn_ASUS]

@幫幫我幫我幫我 您好，

根據您的問題，請問您是否有使用Armoury Crate "Uninstall tool"卸載軟體後重新安裝呢?

請問您目前Armoury Crate版本為何呢?

還請協助提供Armoury Crate更新中心畫面截圖。

另外，能否協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查嗎？
有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結給小編。

謝謝。