ASUS TUF Gaming F15 (2023) FX507VV_stuttering issue 間歇性卡頓

[Leon0520]

上個月購買此筆電最近整理好開始使用，發現一個問題

使用筆電觀看Youtube、或著播放其他程式的音訊(如 spotify)，都會出現間歇性的卡頓的狀況，
每次卡頓發生時間約1秒以內，當下的畫面停頓，聲音停頓之外有時會破音

https://youtu.be/gFOuaRqw_8g  (如影片１５秒處)

確定不是散熱或是軟韌體尚未更新等問題，Windows Update也已更新至最新

此問題已有其他人反應，TUF F15的2021、2022年版都有，但都沒有得到有效的解決辦法

 Asus TUF Gaming F15 2021 stuttering issue 
ASUS TUF Dash F15 (2022)_間歇性卡頓 

現在2023版...請問有辦法解決嗎? 

[Leon0520]

期間我又繼續試了一下內建撥放器的情況，後來有發現一樣的問題，但發生頻率較低

另外，不是網路的問題，我個人的另外一台筆電、手機、平板都不會有這種狀況

而TUF F15有嘗試改接有線網路，但還是一樣

還請協助繼續排查，或者先將問題反應出去...

[kksick]

嗨 我是有在yt留言的那位
我今天做了其他嘗試
將獨顯輸出改成混合輸出
發生的頻率"似乎"有變低
但也可能是倖存者偏誤
若你方便也可以嘗試看看這個調整

[Anbby_ASUS]

Hi @Leon0520  @kksick ,

想請兩位協助提供以下資訊私訊給小編，小編將請相關單位做進一步的確認，希望能盡快協助解決您的困擾，謝謝您

1.產品序號

2.BIOS版本
3.音效驅動版本

4.發生問題的軟體

5.如果可以，請協助提供在內建軟體中發生問題的影片(此影片將會加快我們確認問題點)

[kksick]

1.產品序號:R3NR*****************
2.BIOS版本:FX507ZU4.315
3.音效驅動版本:
Realtek(R) Audio - 6.0.9499.1
NVIDIA High Definition Audio - 1.3.40.14
適用於Bluetooth音訊的Intel智慧型音效技術 - 10.29.0.8467

4.我使用有線耳機試過插外接螢幕的孔，插筆電的孔，也試過無線藍芽耳機
均會發生前述情形
試過將音樂下載後離線播放 仍然會
最常使用的應用程式是由Chrome開啟的Youtube 以及Spotify
但是玩遊戲時也會發生 所以應該不是軟體的問題

5.發生頻率不固定 有時常有時短
我若有捕捉到影片再補上來 麻煩了

[Anbby_ASUS]

Hi @kksick ,

感謝您提供的資訊，由於您公開發布包含您的個人資訊(序號)，小編先將您的序號隱碼，
再請您若有相關影片隨時提供給小編，謝謝您的合作