重灌之後鍵盤無法發光

[jfgt7j8qgx]

型號是ux3402za

不是用cloud recovery，是用windows設定裡的重設功能。

[Apin_ASUS]

您好

如果您是使用Windows設定的重設功能，請確認相關的驅動是否皆有正確安裝。

鍵盤背光開關請參考以下常見問答：

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1014790/

請先嘗試重新安裝Intel相關驅動及ASUS System Control Interface v3

下載中心：

https://www.asus.com/tw/laptops/for-home/zenbook/zenbook-14-oled-ux3402/helpdesk_download/?model2Nam...

如執行以上動作後仍然相同，請幫忙小編提供裝置管理員及應用程式的兩張截圖，方便小編幫忙判斷一下

問題，感謝您的配合。

[jfgt7j8qgx]

還是無法發光

[Anbby_ASUS]

Hi @jfgt7j8qgx ,

小編已於私訊提供資訊給您，請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息，謝謝‌‌

[ZenBot]

此帖由於近日無新增回覆，故已被關閉；如您的問題尚未解決，請您另開新帖回報，版主會再協助處理。