PB63 + I7-14700 頻繁遇到BSOD 藍色Crash畫面

[TimmyKuo]

您好，我的Mini PC PB63+I7-14700 日常使用上(Youtbue / Chrome...) 大約每1~2週常常會碰到藍色當機畫面；此問題在更新BIOS至BIOS 1.13.00 (Update Microcode to improve CPU stability) 後，當機週期有比較長一點，但大約2~3週還是會碰到一次，十分困擾。目前尚在保固內，請問我有什麼可採取的行動方案?

BIOS: V1.13
Windows 11 Pro 24H2 Build: 26100.3194

[Aureliannn_ASUS]

@TimmyKuo您好，

非常感謝您的耐心等候。為了能更精確地協助您藍屏問題，我們想進一步確認以下幾點：

1. 問題發生時間： 請問這個藍屏問題是從何時開始發生的？是一開始使用電腦就存在，還是最近才出現？
2. 驅動程式更新： 請確認您的電腦中所有驅動程式（包括顯示卡、音效卡、網路卡等）是否都已更新至最新版本。您可以前往官網下載並安裝最新驅動也請參考下方FAQ逐一進行問題排除。
3. 系統還原： 若您近期有進行系統更新或安裝新軟體，建議您嘗試將系統還原至一個較早的還原點，看看問題是否能解決。
4. 重裝系統： 如果上述方法都無法解決問題，建議您考慮重新安裝作業系統。在重新安裝前，請務必備份重要資料。

以上確認過後依然無法排除問題，建議您可以將產品送至官方維修中心獲取進一步的協助，謝謝。

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[Windows 11/10] 疑難排解 - Windows中的藍色畫面錯誤（藍屏/藍底白字） | 官方支援 | ASUS 台灣

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