ASUS vivowatch6 無法量測血壓、心電圖

[哆啦A夢]

您好：最近使用Vivo Watch6時，明明已經戴好手錶、姆指放在感應器上了，但螢幕會反覆要求【請戴好手錶】、【將手放在感應器上】、3-2-1、3-2-1....等狀態，變成無法量測血壓跟心電圖?回想起來好像是最近更新後才發生這種情形，麻煩貴公司協助，謝謝!!

[willis1]

您好:我也有遇到一樣的問題，量測心電圖時會量一量又跳回30秒，就算量測成功的心電圖波形看起來就怪怪的，想請問一下您的狀況也是有時正常有時又突然不正常嗎?謝謝!!

[Aureliannn_ASUS]

@哆啦A夢 @willis1 您好，

非常感謝您提供資訊。我們了解您在使用 ASUS VivoWatch 6 時遇到了無法量測血壓和心電圖的問題。

為了能更準確地定位問題，我們想請您協助確認以下幾點：

1. 韌體版本： 為了排除韌體版本不兼容的可能，能否麻煩您提供目前手錶的韌體版本資訊？特別是系統 MCU 版本，還請將頁面截圖提供給我們。
2. 問題錄影： 為了讓我們能更直觀地了解問題，能否麻煩您將無法測量血壓和心電圖的過程錄製下來，並提供給我們參考？這將有助於我們分析問題的原因。

我們會將您提供的資訊提交給我們的工程團隊進行分析。再次感謝您的耐心配合。

[哆啦A夢]

謝謝貴公司回覆，因頁面回覆功能無法使用影片附件，已用E-MAIL回覆系統 MCU及測量影片，謝謝！

[CharlieBChen]

我也遇到一樣的問題，而且我發現側邊感應器上的該亮的綠色LED燈不亮了。