ASUS vivowatch6 無法量測血壓、心電圖

[哆啦A夢]

您好：最近使用Vivo Watch6時，明明已經戴好手錶、姆指放在感應器上了，但螢幕會反覆要求【請戴好手錶】、【將手放在感應器上】、3-2-1、3-2-1....等狀態，變成無法量測血壓跟心電圖?回想起來好像是最近更新後才發生這種情形，麻煩貴公司協助，謝謝!!

[Aureliannn_ASUS]

@哆啦A夢您好，

感謝您提供影片讓我們參考。

團隊仔細觀看了您提供的影片，發現您的操作手勢並無明顯異常。然而，影片中的數據訊號（綠線）呈現較為紊亂的狀態，判斷裝置的硬體可能存在一些異常。

為了能更精確地診斷問題並提供您最佳的解決方案，我們建議您將裝置送至我們的維修中心進行檢測。

感謝您的配合。

[哆啦A夢]

您好：
前天(2024/10/23)白天無法完成量測(電量60-70%)，當天晚上回家充飽電後可以正常量測。
昨天(2024/10/24)晚上成功量測兩次。
今日(2024/10/25)電量71%，無法正常量測(卡在5%-10%測不出來)，充電至91%可正常量測一次，繼續讓它充電中。
會不會是手錶更新後，量測運作時耗電變大，無法正確工作(個人猜測)。

[哆啦A夢]

因為還是有狀況，提供最近幾天記錄，供貴公司參考，謝謝！
2024/10/28 12:20 電量72%，無法測量血壓
2024/10/31 09:40 電量55%，無法測量血壓
2024/10/31 13:10 充電100%，測量血壓OK
2024/11/03 18:50 電量77%，無法測量血壓
2024/11/05 08:00 電量80%，無法測量血壓
2024/11/05 09:00 充電電量100%，測量血壓OK
2024/11/06 09:45 電量83%，無法測量血壓
2024/11/06 10:34 充電電量100%，測量血壓OK，無法測量心電圖(倒數剩20秒又跳回30秒)，無法測量身體組成(步驟一就卡住)
2024/11/06 14:55 電量91%，測量血壓OK，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一就卡住)

[哆啦A夢]

您好：

最近手錶仍然有異常，

2024/11/06 22:20 電量81%，無法測量血壓321321，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一就卡住)

2024/11/07 08:50 電量78%，無法測量血壓(25%卡住)，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一就卡住)

2024/11/07 09:56 充電電量100%，測量血壓OK，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一就卡住)

2024/11/07 12:39 電量93%，測量血壓OK，心電圖OK，身體組成OK

2024/11/07 20:18 電量89%，無法測量血壓

2024/11/08 09:24 電量82%，無法測量血壓321321，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一步驟三跳來跳去)

2024/11/08 10:27 電量100%，測量血壓OK，心電圖OK，身體組成OK

2024/11/08 16:55 電量95%，測量血壓OK，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一步驟三跳來跳去)

2024/11/09 13:10 電量82%，無法測量血壓（20%卡住），無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一步驟三跳來跳去)

2024/11/09 14:18 電量100%，測量血壓OK，心電圖OK，身體組成OK

2024/11/11 12:36 電量73%，無法測量血壓(5%卡住)，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一步驟三跳來跳去)

2024/11/11 13:50 充電電量100%，無法測量血壓(321-321)，無法測量心電圖(30秒就卡住)，無法測量身體組成(步驟一步驟三跳來跳去)

如果我要報修，請問是使用線上報修嗎?

[simonchen]

我也出現類似狀況了