5z 更新 WW_100.10.107.70 後，相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式，就會黑頻當機。

[roye69cic]

問題，更新前使用都正常，更新後相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式，就會黑頻當機。
設定沒辦法按，上面那排都沒辦法選，下面可以跳到看照片的，也沒辦法選。
「清除儲存空間」」「清除快取」試過了，沒用。
韌體重新安裝過一次了，沒用。
安全模式中測試過了，也一樣，沒用。
主相機可以用。

[airflyer1983]

我的廣角鏡頭也故障了，很明顯是韌體更新出了問題。
請通知工程師儘快處理好問題，不要只會叫顧客跑皇家喝咖啡。
大家都很忙，沒那個時間跑維修。

[Falcon_ASUS]

airflyer1983

我的廣角鏡頭也故障了，很明顯是韌體更新出了問題。

請通知工程師儘快處理好問題，不要只會叫顧客跑皇家喝咖啡。

大家都很忙，沒那個時間跑維修。

View post

@airflyer1983
使用手邊機台測試，於更新韌體後，主鏡頭與廣角鏡頭的切換及拍攝，皆可正常使用
如清除相機資料後狀況依舊，可能建議將機台帶至服務中心檢測鏡頭模組
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議先將資料進行備份

[airflyer1983]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/82773#Comment_82773

@airflyer1983

使用手邊機台測試，於更新韌體後，主鏡頭與廣角鏡頭的切換及拍攝，皆可正常使用

如清除相機資料後狀況依舊，可能建議將機台帶至服務中心檢測鏡頭模組

服務中心地點可參考以下連結

http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

若不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下

http://www.asus.com/tw/support/CallUs

造成不便之處，敬請見諒

註：前往前，建議先將資料進行備份

View post

手機沒摔到，鏡頭怎麼會無故壞掉？進入安全模式測試（排除app的問題）也是一樣。
用過4、5個品牌的手機，就只有你們華碩的手機鏡頭會壞掉，反應問題給公司，永遠只有一貫的官方回覆：送修。
如果是我自己摔到壞掉，要我送修，我沒話講。那麼多人在反應，很明顯是你們的更新出了問題。
你們出包，竟然要顧客跑維修？這是什麼道理？華碩品質，以卵擊石。以後再也不會買華碩的東西了！

[sony_nokias]

壞了沒錯 應該是軟體有問題，原本都很正常也沒摔機
更新後廣角就打不開了。 Orz 這軟體真的很不行

[TheCry]

這邊回報，當初購入時直接從 2018/10 的版本，直升 Android 10 的 .70 版，除遊戲精靈的 bug 已在 .87 版解決，相機部分尚未遇到任何問題，不知是不是 Recovery/FOTA 程式的缺陷，導致廣角鏡頭的驅動沒有作用？
附帶一提，無論 .70 版還是 .87 版，我都是從官網下載套件到手機，手動安裝升級的，不是走 OTA 方式。