5z 更新 WW_100.10.107.70 後,相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式,就會黑頻當機。
問題,更新前使用都正常,更新後相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式,就會黑頻當機。
設定沒辦法按,上面那排都沒辦法選,下面可以跳到看照片的,也沒辦法選。
「清除儲存空間」」「清除快取」試過了,沒用。
韌體重新安裝過一次了,沒用。
安全模式中測試過了,也一樣,沒用。
主相機可以用。
設定沒辦法按,上面那排都沒辦法選,下面可以跳到看照片的,也沒辦法選。
「清除儲存空間」」「清除快取」試過了,沒用。
韌體重新安裝過一次了,沒用。
安全模式中測試過了,也一樣,沒用。
主相機可以用。
26則回覆 26
airflyer1983@airflyer1983我的廣角鏡頭也故障了,很明顯是韌體更新出了問題。
請通知工程師儘快處理好問題,不要只會叫顧客跑皇家喝咖啡。
大家都很忙,沒那個時間跑維修。
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使用手邊機台測試,於更新韌體後,主鏡頭與廣角鏡頭的切換及拍攝,皆可正常使用
如清除相機資料後狀況依舊,可能建議將機台帶至服務中心檢測鏡頭模組
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先將資料進行備份
Falcon_ASUS手機沒摔到,鏡頭怎麼會無故壞掉?進入安全模式測試(排除app的問題)也是一樣。https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/82773#Comment_82773
使用手邊機台測試,於更新韌體後,主鏡頭與廣角鏡頭的切換及拍攝,皆可正常使用
如清除相機資料後狀況依舊,可能建議將機台帶至服務中心檢測鏡頭模組
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先將資料進行備份
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用過4、5個品牌的手機,就只有你們華碩的手機鏡頭會壞掉,反應問題給公司,永遠只有一貫的官方回覆:送修。
如果是我自己摔到壞掉,要我送修,我沒話講。那麼多人在反應,很明顯是你們的更新出了問題。
你們出包,竟然要顧客跑維修?這是什麼道理?華碩品質,以卵擊石。以後再也不會買華碩的東西了!
