我的Zenfone6手機不知道為何突然無法快速充電了

[chjames11650]

我的Zenfone6手機不知道為何突然無法快速充電了！請問誰有解決方法。

[chchris8888]

覺得充電速度明顯比Android9慢很多...
我一直不想升上10，直到03/12才想說好吧，來試試，在備份後就一路更新了3~4次，
升到了目前的最新版本WW_17.1810.2002.137，

從03/12用到今日03/17，一直覺得是不是我的錯覺，為什麼充電比我升版前慢...
上來討論版一看，想不到不少人反應充電慢的問題...

@Titan_ASUS 因此想借版問問小編，這個狀況是什麼原因？是否有解？
原廠是否在升版後(android9->10)，有針對充電的機制做了什麼樣的調整？
我沒有工具可測，是否有什麼APP可以測得你要的數據？

[Titan_ASUS]

@明鋒
哈囉，小編有看到您在別帖有很活躍地在回報問題，若您願意協助提供更多資訊，我相信可以加速釐清問題的速度的~~ 再請麻煩回覆，感謝唷
@chchris8888
有電流計當然是最好，比較不會受到干擾~ 如果沒有的話，可以嘗試下載 "3C Battery Monitor Widget" 來監控充電的 input

至於您提到的充電慢，小編有看您過去的發文紀錄，並無看到您有反應過類似的問題 (回帖也無)
充電慢有很多變因，例如無法觸發快充，有快充但充電慢，還是耗電快導致充電慢，或手機發熱導致觸發保護機制所以充電電流變小，硬體問題 (頭、線、手機小板) 這些都必須考慮進去。能否先提供一些資訊給小編呢？謝謝
1. 手機軟體版本為何？
2. 問題發生頻率為何？
3. 覺得充電慢，能否敘述大概是幾趴充到幾趴耗時多久呢？
4. 使用原廠線材和變壓器嗎？有交叉測試過使用別組看可能是哪邊異常嗎？
5. 問題發生當下，是否有正常觸發快充？

[I_Will]

之前有在別的帖子看過，手機因過熱啟動保護機制時，電流會被限制在 500ma

[4250588]

@Titan_ASUS

1. 關於你們所反應的『顯示快充但功率很低』的問題，請問是更新 17.1810.2002.137 後才發生的嗎？
*是的. 上次更新133.是開始沒法快充,更新133之前快充一切都正常.
137後變成"顯示快充但功率很低"

2. 承上，問題發生機率是 100% 嗎？若否，有印象在哪些狀況下比較容易發生呢？
*更新到現在 充電了3次,皆是如此.

3. 問題發生的當下，有感覺手機有特殊的異常狀況嗎？（例如發熱等）
*手機沒發熱,沒做別的事 就放在電腦旁,人也在電腦前.

4. 問題發生時，手機電量為多少呢？
*我都是在電力約30%左右充電,有一次在15%時,皆發生問題.

5. 承上，功率低是由電流計還是軟體得來的數據呢？數據為幾V幾A呢？
是電流器測試出來的,我有和你一樣的小白(我的是黑色的),也有別款測出來是一樣差不多的結果約
9v0.5a上下.

[Titan_ASUS]

4250588

@Titan_ASUS

1. 關於你們所反應的『顯示快充但功率很低』的問題，請問是更新 17.1810.2002.137 後才發生的嗎？

*是的. 上次更新133.是開始沒法快充,更新133之前快充一切都正常.

137後變成"顯示快充但功率很低"

2. 承上，問題發生機率是 100% 嗎？若否，有印象在哪些狀況下比較容易發生呢？

*更新到現在 充電了3次,皆是如此.

3. 問題發生的當下，有感覺手機有特殊的異常狀況嗎？（例如發熱等）

*手機沒發熱,沒做別的事 就放在電腦旁,人也在電腦前.

4. 問題發生時，手機電量為多少呢？

*我都是在電力約30%左右充電,有一次在15%時,皆發生問題.

5. 承上，功率低是由電流計還是軟體得來的數據呢？數據為幾V幾A呢？

是電流器測試出來的,我有和你一樣的小白(我的是黑色的),也有別款測出來是一樣差不多的結果約

9v0.5a上下.

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@4250588 感謝大大的回覆~~ 此現象可能的原因很多，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
另想請問是 "使用隨附的充電線和充電頭" 遇到此問題嗎？
ps: 接上充電器後，請放置2分鐘左右 (2分鐘是讓 log tool 收集更多資訊)；如您能一併提供問題發生時的側錄的影片更好。謝謝