我的zenfone6無法使用相機功能

[紂_]

如題，前幾天相機就突然不能拍照，每次點進去都會卡在拍照的畫面

除了可以滑動選擇拍照的模式(例如：人像、全景拍攝等等)，其他案件都無法使用，是連按了都沒有任何反應。
反轉相機的按鍵、圖片庫等等，不管怎麼點都沒有任何反應。
軟體已經有更新最新的版本 17.1810.2002.133，還是都無法使用...
請問是哪裡出問題了，我要送修嗎?

[Chenrun]

要不要重開機試試？有時候可解決問題。

[Titan_ASUS]

哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 有印象是在什麼時間點或做了什麼操作之後無法拍照嗎？
2. 打開相機 APP > 點選左上齒輪進入設定 > [恢復預設值] 後試試
3. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後試試
4. 重新開機後試試
5. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）

[g3t4rs]

我的也更新至133，相機功能都是正常的

[紂_]

@Titan_ASUS
1.沒有印象..
2.打開相機就跟我一開始說的一樣任何按鍵都按不了，只有哪個可以滑動的拍攝模式可以用，所以我無法用您說的進入設定。
3.清除了沒有任何改變..
4.重新開機了也一樣..
5.也會發生喔。
我還回復原廠設定了，但還是沒改變甚麼..，感覺要送修了，但我不清楚報價大概會多少?