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關於手機自動重啟

MiningX
Rising Star I
screenshot-20221109-013229-settings.jpg
手機買到現在有兩個月以上
常常看到別人自動重啟
而自己沒有想說蠻幸運的
結果卻自己發生了 過程如下

11/8下午發現手機常常卡在H+
開飛航在關閉也沒跳回4G(門號沒有5G)
想說算了不是什麼大問題,就沒有重開機
大概晚上11.左右
手機拿來導航+播音樂,訊號注意到是H+
用到一半直接凍結,接著自己重開
目前一次而已。

聽說.216這個版本有導入一些修正
但還是會重開機....
然後詢問一些會重開機的網友
觸發條件好像都是
會看到訊號跳到H+的時候

再麻煩內部重視這個問題

20則回覆 20

leo86913
Star III
目前更新新版軟體(216)還在觀察是否重啟中。
希望官方好好找出問題,若華碩覺得是軟體問題請好好修正!
之前已經不知道重啟幾次,也跑過皇家了。

Titan_ASUS
Community Manager
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@MiningX
您好,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

MiningX
Rising Star I
Titan_ASUS

@MiningX

您好,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


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已回復 不過現在無法重現當天問題 錄製log應該沒意義

Titan_ASUS
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MiningX

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/236319#Comment_236319

已回復 不過現在無法重現當天問題 錄製log應該沒意義


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@MiningX
您好,可以先將 log tool 開著,到時後續如有遇到問題時再匯出即可,謝謝