Zenfone 8 Flip 遇到無預警黑屏死機
最近看到ZF8的災情, 看看自己手上的ZF8 Flip, 2021年9月才購入, 心想不會這麼剛好.
結果昨天(1/12) 下午4點多正常使用手機時, 突然整個畫面黑掉無法操作, 充電接上去也沒亮.
長按電源15秒以上也沒有用, 整個畫面全黑無回應.
晚上六點多跑皇家, 手機留存檢測, 心想資料應該是救不回來.
今天(1/13)收到維修好的通知, 又是主機板故障更換, 這次因為才購買4個月, 在保固內免費維修.
雖然平常有用雲端備份, 但真的不可能隨時隨地都有備到, 手機內沒備到的資料就全丟了.
加上還有一堆需要OTP驗證, 綁定裝置的APP, 現在要全部重新設定, 有些還要找客服才能處理.
看ZF8的災情有提供保固延長6個月~1年不等, 問了皇家的店員卻說延長保固只有ZF8有提供.
所以買更貴的ZF8F, 得到的後續維護卻更少, 希望至少可以得到保固延長吧, 畢竟才用了4個月的旗艦機就遭遇這種問題.
結果昨天(1/12) 下午4點多正常使用手機時, 突然整個畫面黑掉無法操作, 充電接上去也沒亮.
長按電源15秒以上也沒有用, 整個畫面全黑無回應.
晚上六點多跑皇家, 手機留存檢測, 心想資料應該是救不回來.
今天(1/13)收到維修好的通知, 又是主機板故障更換, 這次因為才購買4個月, 在保固內免費維修.
雖然平常有用雲端備份, 但真的不可能隨時隨地都有備到, 手機內沒備到的資料就全丟了.
加上還有一堆需要OTP驗證, 綁定裝置的APP, 現在要全部重新設定, 有些還要找客服才能處理.
看ZF8的災情有提供保固延長6個月~1年不等, 問了皇家的店員卻說延長保固只有ZF8有提供.
所以買更貴的ZF8F, 得到的後續維護卻更少, 希望至少可以得到保固延長吧, 畢竟才用了4個月的旗艦機就遭遇這種問題.
10則回覆 10
DanielHuang@DanielHuang我反應消保官的問題,你們都沒回耶
放很久了哦,客服問題也沒回耶
至於為什麼只給2個月,但小隻8給一年
你們這問題也是不回耶
所以,是裝傻?
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據小編了解,服務人員有與您聯繫
如有疑慮,請問能否告知小編您方便接聽電話的時間,我們會請專員與您再次聯繫說明
謝謝
阿良先生那你要跟小編反應,為什麼只有一個月?@Falcon_ASUShttps://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/201522#Comment_201522
我是這篇原PO, 後來小編幫我問完只有1個月, 看來還是標準不一
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那位Dxxxg盧到兩個月延保還不知足。
@Falcon_ASUS 小編可以向公司反應,給個死機延保的標準嗎?
Falcon_ASUS所以你們保固到底正確是多久啊https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/201576#Comment_201576
據小編了解,服務人員有與您聯繫
如有疑慮,請問能否告知小編您方便接聽電話的時間,我們會請專員與您再次聯繫說明
謝謝
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小支一年,大隻兩個月?還是一個月?
或是沒有?
哪個是正確的啊
