關於Google地圖搜尋完畢無紅點標記

極端份子極端份子 Level 2
已編輯 八月 2021 ROG Phone 5

我是七天換新機換了三隻ROG Phone 5的使用者…

三隻都有同樣的問題就是google地圖首次或前2~3次開啟搜尋到我要的位置時,定位的到但不會出現紅色定點標示,而且規劃導航時都跑不出來,帳號大頭貼也是反灰無頭像,都要反覆清除重開個3~4次後才會出現紅色定點標示,導航規劃路線和頭像才會正常,其他人有同樣情形嗎?

至於這隻ROG Phone 5還有很多bug我還沒細細道出,不過三隻的bug都有錄影拍照,三隻的序號也都有錄下來

補上bug的截圖跟清除重開後正常的截圖


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以下是不正常的


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以下是滑掉關閉重開後能正常使用的截圖



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個答案

  • 極端份子極端份子 Level 2
    已編輯 六月 2021

    請問有工程師能回應如何處理這個問題嗎?很困擾的bug


    哇靠你們端午連假也放完了還沒有人要回應嗎

  • @王韓森 哈囉,如 公告 所說明,小編今天才上班唷!

    『定位的到但不會出現紅色定點標示』『帳號大頭貼也是反灰無頭像』

    1. 這兩樣都不是手機端可以控制的,可能需要您向 app 商反應,謝謝


    『規劃導航時都跑不出來』

    這個需要釐清是手機端或是 app 端問題,請協助提供以下資訊

    2. Google 地圖版號為何?

    3. 「紅色標點未出現」跟「無法導航」,這兩個現象一定是綁在一起的嗎?是否曾出現過紅色標點有正常出現但無法正常搜尋路線?(小編目前的認知是:您所謂的 無法導航 是停在以下畫面,也就是「規劃路線時,路線出不來」,而非「導航中訊號亂飄」)


    4. [設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 和 [清除儲存空間] 後再確認

    5. 請協助測試使用其他導航軟體是否也是一樣的結果,以釐清手機硬體是否有異常狀況,謝謝

  • 痾.... 沒顯示紅點跟帳號反灰跟手機有啥關係..... 樓主應該tag GOOGLE MAP的小編來處理吧...

    最新版(應該是說:每一版)的地圖問題很多,Google評論上一堆抱怨.... 可以上去看一下


    google map之爛,小弟我個人早就深受其害,我是用到一版正常的地圖,就不再上 google play 更新了.... 這樣保證可以安全到家

  • 極端份子極端份子 Level 2
    已編輯 六月 2021

    但我其他隻手機怎麼都正常?我家人的、朋友的其他品牌手機也都不會有這問題,只有這一隻rog5會?這也屬於google問題?是否rog5的相容性問題需要調校?


    2.


    3.正如我說的不正常的時後就無頭像然後就無法規劃路線,兩個狀況是綁在一起同時發生的。定位正常不會亂漂。

    4.清除重裝都無效

    5.再來我這隻是七天換新品的第三隻ROG5,前2隻新品也是這情況,所以我很肯定不是硬體問題,除非是你們所有生產的Rog5硬體都有問題

  • 那我還有好幾隻手機的google地圖同樣版本的卻沒問題該怎麼說?我身邊家人、朋友的它牌手機沒這問題又該怎麼說?我新品換了三隻Rog5都有這問題又該怎麼說?推給google這樣踢皮球也踢的太硬了吧…

    難道提出問題了不先去找是否有不相容的因素就直接先推給app商?這種處理方式好像不太ok吧!

  • 其實真的是APPS的問題,你來這裡給ASUS反映,到最後他們也只能找Google去處理問題,因為是APPS不相容ROG 5/Android 11 ,而並不是手機本身的問題, 就像你買了ASUS的手電有些程式只相容WIN XP或者其他手電, 你用的是WIN 10 開了程式有問題, 難道你去找ASUS/Microsoft去處理嗎?

  • @王韓森 如果這幾個狀況(頭像反灰/沒紅點,與規劃路線)是綁在一起的,那表示是前者觸發了這個問題.... 如小編先前所說明,這應該是 Gooogle Map 那邊帳號的問題,請您協助確認以下:

    6. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    7. 先將地圖更新至 10.73.1 後再確認

    8. 如使用 其他帳號 登入您手機的地圖,問題一樣會發生嗎?


  • 那我還有好幾隻手機的google地圖同樣版本的卻沒問題該怎麼說?

    >你可以把你所有手機和對應的安卓版本逐一回報給google

    我身邊家人、朋友的它牌手機沒這問題又該怎麼說?

    >我身邊也沒有人有跟你一樣的問題,就只有你有問題

    我新品換了三隻Rog5都有這問題又該怎麼說?

    >你要用這理由換機是你的自由... 那你怎麼不換第四次機??


    難道提出問題了不先去找是否有不相容的因素就直接先推給app商?這種處理方式好像不太ok吧!

    >你順序錯了,app不相容,第一關是app商沒錯啊,阿不然勒

  • 是呀,這個版上常常常看到類似以下這樣的問題,但多數人都是直接 "一有問題就直接跳到最後一項,手機的問題"

    遊戲lag>遊戲server>遊戲app>電信商>手機

    連接wifi訊號異常>provider>AP>手機

  • 之前在Google community 看過一樣的問題,直接反映給google吧

  • MikeMike Level 1

    蛤 沒紅點和頭像反灰也要怪手機喔.....🤣🤣🤣

    同一支手機換帳號, 或是用地圖的無痕看會不會發生, 不就知道是不是手機的問題了

    不確定是不是地圖版號問題, 就直接將地圖恢復成出廠預載的版本阿... 這麼多方式可以ABA測試

  • 極端份子極端份子 Level 2
    已編輯 六月 2021

    就是測過其他帳號也不行用無痕也不行!我新機未更新預載的地圖也不行、更新了也一樣不行所以才會反應咩!💩

    你倒是說看看再來呢?你是工程師?

    講的好棒棒👍 一聽就破功👎

    就你這種思為還ABA測試咧…🤔🤔🤔

    很抱歉的建議你回應如果要帶著恥笑其實就可以不用回了!

    再次強調我新品換了三隻都有這bug我不怪手機怪誰?別隻手機就不會

    補充:

    第一隻嚴重觸控亂跳(有錄影)

    第二隻充電異常一樣觸控也會亂跳(有錄影)

    現在這一隻一樣又充電異常(有錄影)懶得換了,再換也是問題一堆

    當花錢買經驗吧


  • 好的,謝謝,也許是Android 11還有一些不相容吧,我再試試,如果還有遇到我在錄影。

    順道一提今天又遇到充電的怪現象了

  • 極端份子極端份子 Level 2
    已編輯 六月 2021

    @筍克里斯多夫

    原來換機是找個bug在這裡po個文就能換呀🤔我倒是長知識囉😂😂😂天才…

  • @王韓森 

    關於您反應的充電UI異常問題,再麻煩協助提供以下資訊,謝謝

    1. 請提供以下路徑的長截圖給小編:

    1.1. [設定] > [系統] > [關於手機]

    1.2. [設定] > [電池]

    2. 看起來充電圖似乎一直沒有 reset(20天前),以及剩餘時間顯示錯誤;想請問您的充電習慣,是充到多少後會移除充電器呢?

    3. 目前問題仍持續發生嗎?

    4. 能否協助將手機充滿電至 100%,再確認問題是否仍會發生呢?

  • 今天又發生了


    但是充到90幾%就又正常了

    我印象中好像都是發生在早上睡醒時

    我睡覺前都會拔線不會充著睡

    睡前大約是在80%~90%之間

    充電習慣是99%就拔掉

    1.1. [設定] > [系統] > [關於手機]


    1.2. [設定] > [電池]


  • @Titan_ASUS 地圖是最新版一樣不正常,提供錄影檔在麻煩工程師幫我看一下是哪裡出問題,謝謝


  • 用樓主的方式測,沒遇到這個問題,不過你第三方app好多,不會衝到嗎?有一拿到就先測試嗎?在不安裝其它app及移機前,試試看如何?

  • @d740204

    感謝幫忙測試提供意見

    新機到手時我只裝了基本的app,如:line、fb、微信、網銀這幾個app。地圖一樣不正常…其他app是之後才陸續增加的,所以不太可能是衝突

    本以為是google帳號問題,但本身我有多組google帳號,反覆切換測試問題依舊

  • 哈囉 @王韓森 ,請幫小編確認以下資訊,謝謝

    『Google地圖搜尋完畢無紅點標記』

    5. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    6. 小編看完您的影片,有看到「帳戶頭像沒出現,必定觸發路線圖出不來」、「紅點沒出現幾乎都會觸發路線出不來,但不是 100%」的現象。還是您可以提供 log 和螢幕錄影讓我們分析看看,以便做初步的確認呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


    『充電UI異常』

    7. 小編先請後端人員看能否重演問題;後續若需要更多資訊會提出,謝謝

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