無法撥打電話出去別人也打不進來

[紅人龍]

我的電話是4G前幾天都還正常，從昨天開始電話就打不出去別人也打不進來，然後就整個卡住網路也不通重開機後網路就可以了但是電話一樣不通

[Kris_ASUS]

您好，
請確認一下SIM卡設定中是否有調整偏好的網路類型
若您未申請VoLTE/VoWifi服務，此選項請將3G也勾選，不然會無法通話喔～

[紅人龍]

我有把SIM卡換到別隻手機確定是可以打電話的，1.2卡槽也換裝試過也一樣不能打出去的跟接電話，最後是換別人的卡就能用這隻打電話出去跟接通，再換回我的卡也就可以了，可是另一個問題是我平時在家或公司使用都正常，但是有時在騎車在路上到達目的地時就都抓不到訊號了沒有網路也不能打電話傳簡訊，這樣就不能掃實名制很麻煩

[Titan_ASUS]

哈囉 @紅人龍 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
『無法撥打電話』
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 目前 無法撥打電話 的問題已經消失了嗎？
3. 請提供您手機以下截圖給小編，謝謝


『網路抓不到訊號了』
4. 現在還是會偶發網路沒訊號的問題嗎？
5. 在固定路段才會發生網路斷訊的問題嗎？
6. 問題發生時，完全沒有網路可以使用嗎？當下如何排除問題呢（網路關閉再開啟 or 重新開機 or 其他）？
7. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[紅人龍]

目前打不出去的問題沒有了，但是時常抓不到訊號（沒網路無法打電話）最常發生的情況就是在外出的時候，在定點（家或公司）時不太會這樣