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您的意思是: 

ZB602KL 重開機後google相簿、撥放器讀不到SD卡內的檔案

BJ2811648
Star I
手機型號:ZB602KL
軟體版本:16.2017.2009.087 (其實不只這個版本這樣,之前版本也是)
問題現象:重開機後google相簿、撥放器、line、FB讀不到SD卡內的檔案
問題出現頻率:每次
APP 名稱:一堆APP都無法讀取到

28則回覆 28

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
herro64

我也發生同樣問題

重開機後也發生檔案管理能讀到SD卡內容

其餘APP, 如FB, LINE, GOOGLE相簿, 音樂通通讀不到SD卡


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@herro64
能否一併瞭解您的手機韌體版本、SD卡廠牌、規格型號大小
謝謝

herro64
Star I
手機型號:ZB602KL
軟體版本:16.2017.2009.087
SD卡:威剛 ADATA SC1 64G(使用17G)
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/131206#Comment_131206

@herro64

能否一併瞭解您的手機韌體版本、SD卡廠牌、規格型號大小

謝謝


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BJ2811648
Star I
都過這麼久了,有甚麼進度了嗎?
是還沒模擬出bug,還是還在確認是否是使用者問題,又或是已經在debug了?

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
BJ2811648

都過這麼久了,有甚麼進度了嗎?

是還沒模擬出bug,還是還在確認是否是使用者問題,又或是已經在debug了?


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@BJ2811648
很抱歉,驗證單位無法重演出類似現象
而依所提供的資訊,則查無特別異常的狀況,目前懷疑可能與SD卡的相容性有關
為排除是否為其他軟體異常所導致,也建議可先還原系統再做確認
造成不便之處,敬請見諒

BJ2811648
Star I
因為是某一次更新之後才出現的問題,若要說是SD卡相容性問題,也有點牽強,
而且又不是備用的手機,怎麼會想沒事就還原,也不是只有某特定APP讀取不到,
是"所有APP包含原廠預設"的也是,只有檔案系統類型的APP能讀取到。
上次也傳log過去分析了,是log內沒任何可參考資訊嗎?
另外android 10正式版是否有下文了,說不定android 10就沒這問題。