ASUS - ZenTalk

61124 · ‎07-26-2022

如果遮住上方感測器，之後指紋解鎖動畫就會變很暗這樣是正常的嗎？
因為我有時候剛從口袋拿出來解鎖動畫變很暗，所以我就遮住上方解鎖動畫就變很暗了
剛剛測試只要沒有燈光直射他的動畫就會很暗，然後指紋辨識失敗率就會很高

Titan_ASUS · ‎07-28-2022

61124
我的指紋辨識動畫變暗的機率很高，而且我指紋解鎖的時候動畫應該要變亮才正常吧？因為我之前ROG2使用的時候不會這樣，拿手機起來的時候指紋不會這麼暗，請問這樣正常嗎？
https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/YXA1ORAF2G8Q/1658931920888.mp4

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@61124 從您這個影片看起來好像不大正常，但因後端人員持續測試但目前未能重演此現象，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

cucumber023
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/220492#Comment_220492
連結影片為手指遮敝感光器，指紋鎖會失效。
https://youtube.com/shorts/ZO3G85n8xVE?feature=share
我另外有試拿物品遮感光器，指紋鎖不會失效。
我想應該沒有人會故意用手去擋感光器再來解鎖的😆

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@cucumber023 沒錯唷，您影片的測試手法是：「手指整個貼住螢幕並遮住感應器」，這時您手去點螢幕不會亮，是正常的現象：因為手指放在上面等於是一個電容在上面，螢幕偵測到「已經有一隻手指在上面了」（其實手指移到螢幕其他地方也是一樣，不必特地放在感應器上），所以無論您是點一下螢幕想叫出指紋圖標，或是想雙擊螢幕喚醒手機，都是不會成功的；此行為也符合了您所說的『我想應該沒有人會故意用手去擋感光器再來解鎖的』。另外，您測試時只要手指從感應器上方稍微抬起來幾 mm 再去點一下螢幕，就可以看到圖標會浮現了（但此時，P-sensor 作動中，仍不會讓您雙擊喚醒螢幕）。

在原始文章中檢視解決方案

Titan_ASUS · ‎07-28-2022

61124
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/220626#Comment_220626
我發現可能是我房間的光源的問題，直立的時候會ADC會低於50以下平放大概1百初頭

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@61124
您好，後端人員告知切換的門檻會是在 ADC 65 左右（些微的角度不同即會影響進光量）；這與您觀察到的現象（手機直立時低於 50，所以指紋光標是暗的；平放時達到 100 就會是較亮的圖標）是一致的。您手機的光感應器是正常的，請不用擔心，謝謝

在原始文章中檢視解決方案

cucumber023 · ‎07-26-2022

61124
如果遮住上方感測器，之後指紋解鎖動畫就會變很暗這樣是正常的嗎？
因為我有時候剛從口袋拿出來解鎖動畫變很暗，所以我就遮住上方解鎖動畫就變很暗了
剛剛測試只要沒有燈光直射他的動畫就會很暗

指紋辨識動畫解鎖的時候很暗

我也有測你說的，感光器遮住確實指紋鎖會變暗，感光器遮的久點，指紋鎖有機率無效，且點擊屏幕2下亮屏也無反應。移開感光器就正常。

Titan_ASUS · ‎07-27-2022

您好，請見小編以下回覆，謝謝
『遮住上方感測器，之後指紋解鎖動畫就會變很暗』
→ @61124 指紋圖標因應環境光源會隨之變亮或變暗，偵測的時間點跟 AOD 一樣，是「進入休眠的當下」以及「休眠後的每一分鐘」（省電考量）；所以您所遇到的狀況是正常的，還請放心

『感光器遮的久點，且點擊屏幕2下亮屏也無反應』
→ @cucumber023 因為距離感應器偵測到有物體，會認為手機是在口袋或是誤觸，所以雙擊是不會喚醒螢幕的。此為正常現象，謝謝

『只要沒有燈光直射他的動畫就會很暗，然後指紋辨識失敗率就會很高』
『感光器遮的久點，指紋鎖有機率無效』
→ @61124 @cucumber023 兩位好，這個小編測了很久都沒有測試出來，不知能否請兩位提供一段側錄的影片讓小編確認呢？小編會再依您影片的情境來繼續測試，謝謝

61124 · ‎07-27-2022

我的指紋辨識動畫變暗的機率很高，而且我指紋解鎖的時候動畫應該要變亮才正常吧？因為我之前ROG2使用的時候不會這樣，拿手機起來的時候指紋不會這麼暗，請問這樣正常嗎？

cucumber023 · ‎07-27-2022

Titan_ASUS
您好，請見小編以下回覆，謝謝
『遮住上方感測器，之後指紋解鎖動畫就會變很暗』
→ @61124 指紋圖標因應環境光源會隨之變亮或變暗，偵測的時間點跟 AOD 一樣，是「進入休眠的當下」以及「休眠後的每一分鐘」（省電考量）；所以您所遇到的狀況是正常的，還請放心
『感光器遮的久點，且點擊屏幕2下亮屏也無反應』
→ @cucumber023 因為距離感應器偵測到有物體，會認為手機是在口袋或是誤觸，所以雙擊是不會喚醒螢幕的。此為正常現象，謝謝
『只要沒有燈光直射他的動畫就會很暗，然後指紋辨識失敗率就會很高』
『感光器遮的久點，指紋鎖有機率無效』
→ @61124 @cucumber023 兩位好，這個小編測了很久都沒有測試出來，不知能否請兩位提供一段側錄的影片讓小編確認呢？小編會再依您影片的情境來繼續測試，謝謝

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連結影片為手指遮敝感光器，指紋鎖會失效。
https://youtube.com/shorts/ZO3G85n8xVE?feature=share
我另外有試拿物品遮感光器，指紋鎖不會失效。
我想應該沒有人會故意用手去擋感光器再來解鎖的😆