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關於6/1號推送系統更新造成手機無限重啟,或自動關機,音量電源鍵無反應問題。

樓子雲
Star II
我知道二代出了有一段時間,我也使用的很久了,一直對這支很有信心,從一代買到二代再買到五代,二代原本想要當備用機沒想到更新後就壞了,我說過我也去皇家俱樂部問過了,檢測過了,也付了300塊的檢測費。然後要求降版本。結果也沒有改善狀況,反而是利用我降版本還是有問題的方式來說,降了也沒用一定是手機你使用硬體上的問題,我必須老實說我從來也沒有讓手機泡水,要我發毒誓也可以。當時檢測完是有打電話跟我說,手機大部分硬體元件都沒問題,如果是這樣就是主機板的問題,我也認了,想說只是我個人的問題而已,沒想到看到論壇上還有很多人跟我一樣的問題,都是先要求送去檢測,對!送去檢測是必要,但是檢測都是一樣的處理方法換主機板我傻眼,那這不是很明顯的是連工程師都不清楚到底是什麼問題嗎?回答大家的都是:「應該是主機板的問題,(應該這個詞的意思我想大家都懂)。」今天檢測手機屏幕也發現Rog2竟然會螢幕烙印,平常使用看不到,但是用華碩自家的檢測硬體方法(計算機上輸入『.12345+=』就可以進入測試模式了。)螢幕全白色的狀態下哇竟然有烙印(但非常不明顯,沒有檢測根本看不出來)我是傻眼,我也算了天馬屏幕不意外,得到的回答也是你可能壓到手機,你可能怎樣了!壓到手機會造成螢幕烙印?我是不信啦呃呃呃(壓到手機螢幕都不能觸控跟裂開了),螢幕不好就說不用怪使用者,果都敢承認自己有一代手機螢幕會烙印了,連這個烙印問題也要怪給消費者,我相信使用二代的大家去試一試一定都屏幕烙印啦。除此之外我所有的硬體測試都是正常連電池也是正常。我是不知道是手機真的正常還是找個檢測功能是快樂檢測功能,讓消費者開心的?
所以我就問,到底是壞主機板哪裡的問題?排線,連結點,還是燒壞了?到底我不要得到一個應該,不然就是主機板太貴了建議不要維修........應該?還是意思是消費者都是(應該)?
總而言之我也買了5代,但我買了不代表我會覺得二代的事情就理所當然的沒事。華碩你們真的要感謝我們這些人啊忠實顧客啊!
人會一傳十,十傳百,一個人的力量有限,但是人多就不一樣了,當大家連署的時候網路的力量是很可怕的。希望你們不要把台灣的消費者小看了。我是相信五代有改善這些問題。但希望貴公司還是要把二代的使用者們都安撫好。。
華碩加油幫幫自己人吧,我們都是台灣人!不是奧客啊!沒有理由奧客還會在買你們的ROG五代手機
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3則回覆 3

qazwsx4104
Rising Star II
螢幕烙印
買OLED的手機就要有心理準備了
任何OLED手機使用久了都會
這個屬於長時間使用正常現象
這個看不慣只能自費

聽過電池是消耗品
但真的沒聽過主機板消耗品的
一個更新就把主板搞壞再要求消費者買單

zwebber
Star II
很有感覺,我的ROG2最近也掛了(1TB最高階型號),更新前就會無預警當機重開,想說更新檔可以解決問題,結果還是一樣無預警當機重開,前幾天它在一次當機重開機中永遠躺下了(死機),陪了我1年半,請相信我試過各種讓他重開的辦法,但都沒用,以下是我問過得到的答案:
1.打給皇家俱樂部:告訴我必需送去檢測才能知道問題,檢測需要好幾個工作天,在此之前請先交300元檢測費;我問他如果是主機板壞的話報價多少?他回說由於我的是1TB版本所以比較貴,要1萬8千多...,我說謝謝你。
2.打給三創的ROG旗艦店:問他有關舊機換新機ROG5的折扣優惠,他說由於我的手機無法開機,最多只能折1千元,我說謝謝你。
3.打給外面的修手機的店家:基本送修要2個禮拜,不保證能修好。
結論:由於我的工作經常需要手機連絡及傳遞訊息,不可能這麽多天沒有手機,最後直接買一隻新的空機,至於我的ROG2現在還是保存的很好,每天我都會嘗試按一下電源鈕,看它會不會醒來。

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
樓子雲

我知道二代出了有一段時間,我也使用的很久了,一直對這支很有信心,從一代買到二代再買到五代,二代原本想要當備用機沒想到更新後就壞了,我說過我也去皇家俱樂部問過了,檢測過了,也付了300塊的檢測費。然後要求降版本。結果也沒有改善狀況,反而是利用我降版本還是有問題的方式來說,降了也沒用一定是手機你使用硬體上的問題,我必須老實說我從來也沒有讓手機泡水,要我發毒誓也可以。當時檢測完是有打電話跟我說,手機大部分硬體元件都沒問題,如果是這樣就是主機板的問題,我也認了,想說只是我個人的問題而已,沒想到看到論壇上還有很多人跟我一樣的問題,都是先要求送去檢測,對!送去檢測是必要,但是檢測都是一樣的處理方法換主機板我傻眼,那這不是很明顯的是連工程師都不清楚到底是什麼問題嗎?回答大家的都是:「應該是主機板的問題,(應該這個詞的意思我想大家都懂)。」今天檢測手機屏幕也發現Rog2竟然會螢幕烙印,平常使用看不到,但是用華碩自家的檢測硬體方法(計算機上輸入『.12345+=』就可以進入測試模式了。)螢幕全白色的狀態下哇竟然有烙印(但非常不明顯,沒有檢測根本看不出來)我是傻眼,我也算了天馬屏幕不意外,得到的回答也是你可能壓到手機,你可能怎樣了!壓到手機會造成螢幕烙印?我是不信啦呃呃呃(壓到手機螢幕都不能觸控跟裂開了),螢幕不好就說不用怪使用者,果都敢承認自己有一代手機螢幕會烙印了,連這個烙印問題也要怪給消費者,我相信使用二代的大家去試一試一定都屏幕烙印啦。除此之外我所有的硬體測試都是正常連電池也是正常。我是不知道是手機真的正常還是找個檢測功能是快樂檢測功能,讓消費者開心的?

所以我就問,到底是壞主機板哪裡的問題?排線,連結點,還是燒壞了?到底我不要得到一個應該,不然就是主機板太貴了建議不要維修........應該?還是意思是消費者都是(應該)?

總而言之我也買了5代,但我買了不代表我會覺得二代的事情就理所當然的沒事。華碩你們真的要感謝我們這些人啊忠實顧客啊!

人會一傳十,十傳百,一個人的力量有限,但是人多就不一樣了,當大家連署的時候網路的力量是很可怕的。希望你們不要把台灣的消費者小看了。我是相信五代有改善這些問題。但希望貴公司還是要把二代的使用者們都安撫好。。

華碩加油幫幫自己人吧,我們都是台灣人!不是奧客啊!沒有理由奧客還會在買你們的ROG五代手機

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關於6/1號推送系統更新造成手機無限重啟,或自動關機,音量電源鍵無反應問題。
@樓子雲
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