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自動重開機

ohhhh
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上上禮拜開始 手機常常自動重開機
手機:二代 1TB 系統更新:皆為最新
充電/沒充電都會 發生時螢幕都會先停住 過了一兩秒才暗掉 之後過了五秒重開機
本來要拿去修 剛好今天發了更新 結果更完還是一樣 想問有沒有人也有遇到同樣狀況
還有請問官方如果換主機板大概要多久 現在身上沒有備用機 拿去修能借一隻臨時機嗎?
另外還有一個bug:app的位置
screenshot-20210602-191708779-7e2.jpg
這是我原本的設定 但只要重開機後原本設定的位置就會跑掉
screenshot-20210602-191720982-7e2.jpg

3則回覆 3

Falcon_ASUS
Moderator
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a0933675976@gmail.com

上上禮拜開始 手機常常自動重開機

手機:二代 1TB 系統更新:皆為最新

充電/沒充電都會 發生時螢幕都會先停住 過了一兩秒才暗掉 之後過了五秒重開機

本來要拿去修 剛好今天發了更新 結果更完還是一樣 想問有沒有人也有遇到同樣狀況

還有請問官方如果換主機板大概要多久 現在身上沒有備用機 拿去修能借一隻臨時機嗎?

另外還有一個bug:app的位置

screenshot-20210602-191708779-7e2.jpg

這是我原本的設定 但只要重開機後原本設定的位置就會跑掉

screenshot-20210602-191720982-7e2.jpg


自動重開機
Hi a0933675976@gmail.com 
以您的狀況描述,建議抽空送修檢測
檢測時間及備用機服務,需以各點服務中心現場判定為主
服務中心地點可參考以下連結

找尋服務據點 - 台灣 | 官方支援 | ASUS 台灣
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
官方支援 | ASUS 台灣造成不便之處,敬請見諒

註:前往前,建議先將資料進行備份
另外,因COVID-19疫情三級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,服務中心進行下列調整:
1. 大台北地區4間皇家服務中心更改僅由光華皇家提供服務
2. 中壢皇家暫停營業至6/1(二)止
3. 全台皇家除日常清潔消毒外,統一於每週日公休進行 全面淨空加強消毒
為了你蒞臨時的安全,造成不便,敬請見諒!
詳情請參閱華碩皇家俱樂部 營業時間異動公告
華碩皇家俱樂部 營業時間異動公告 | News|ASUS 台灣

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @a0933675976@gmail.com ,關於您所回報的『重開機後 app 位置改變』的現象,小編可以重演此問題,已回報給後端人員確認,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
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關於『重開機後 app 位置改變』的現象,我們在 Android 11 上已修復這個問題