遊戲無法儲值問題

cs21348cs21348 Level 2
已編輯 七月 2021 ROG Phone 2

請問LINE可以用電信買貼圖,遊戲卻無法用電信儲值,內購一直跳出購買失敗?

是我哪裡沒設定好嗎?

最佳解答

  • crazy.baby.momocrazy.baby.momo Level 1
    答覆✓
    把遊戲精靈關掉就可以儲值了,打開遊戲精靈就不能儲值
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    答覆✓

    @cs21348

    小編 (軟體:17.0240.2103.75,有開啟遊戲精靈) 儲值是有正常跳出台哥大的選項的...


    然後您買 LINE 代幣的畫面好像也怪怪的,應該會像下面這樣,一開始就會跳出台哥大的畫面....


    小編手機目前都正常,請協助確認以下:

    6. 將手機更新至 17.0240.2103.75 後再確認

    7. 試試將此遊戲從遊戲精靈的工具列中移除後再確認

    8. 交叉測試(在其他台手機測試)後如仍異常, 請向電信商或遊戲商反應

個答案

  • 哈囉 @cs21348 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 哪款遊戲以及哪家電信呢?

    3. 只有該款遊戲無法成功儲值嗎?儲值其他遊戲是否正常呢?

    4. 您是否也有同步聯繫遊戲商或是電信商釐清問題呢?他們的回覆為何?

    5. 可否提供一段影片讓小編確認呢?謝謝

  • 你好我是台灣大哥大

    我都用手機話費付款

    玩雲上城之歌還有PUBG

    這兩款遊戲而已,兩者我都按過儲值,都不會跳出電信儲值需要的介面,

    點儲值閃一下然後就說支付失敗


    我用LINE買貼圖一樣用話費支付,可正常可以購買~

    就遊戲方面無法跳出像這樣Google Play的介面

    請問這是手機設定的問題,還是電信的問題呢?

    麻煩小編指導 謝謝。

  • 小編謝謝真的把遊戲精靈關掉就可以儲值了 正常了 謝謝


    (問題已解決)

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