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ROG Phone 5 喇叭播放音樂時插入耳機，系統崩潰

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東于
Star I

在 ‎03-17-2021 09:45 PM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 01:57 AM 修改人 Community Manager


screenshot-20210318-122922035.jpg
注意到3/17有人也有碰到同樣狀況，所以這邊也發文提供資訊。

使用音樂軟體：Tidal、spotify
使用耳機：Campfire Audio IO
問題發生次數：三天內發生兩次
詳述：
兩次碰到系統崩潰，都是在使用手機喇叭播放音樂時，直接插入耳機，插入後系統會卡住無法操作，三秒左右後直接跳到開機的Rog logo畫面不動。
採取強制重新開機後，可以恢復正常使用。
目前在使用耳機時，先確認沒有正在播放，才插入耳機，就沒有再度發生。
懷疑是這次加入音效Dac，在手機喇叭與耳機切換時的Bug，希望可以盡快更新修正。
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已接受解決方案

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Titan_ASUS
Community Manager
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在 ‎03-31-2021 11:07 PM

哈囉 @東于 ，關於插入耳機造成系統異常的狀況，我們已在 18.0830.2101.86 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看唷

在原始文章中檢視解決方案

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5則回覆 5

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Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎03-17-2021 10:17 PM

哈囉 @東于 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
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東于
Star I

在 ‎03-18-2021 06:59 AM

無法貼連結，回信給您失敗退回。
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Titan_ASUS
Community Manager
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在 ‎03-19-2021 12:05 AM

東于

無法貼連結，回信給您失敗退回。


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@東于 您好，請用私訊回覆就可以附上連結了~~ 再麻煩您
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Titan_ASUS
Community Manager
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在 ‎03-24-2021 12:45 AM

哈囉，我們會在後續的軟體更新修正此問題，詳細時程小編會再更新~~ 抱歉造成困擾
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