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您的意思是: 

ROG Phone 5 喇叭播放音樂時插入耳機,系統崩潰

東于
Star I

screenshot-20210318-122922035.jpg
注意到3/17有人也有碰到同樣狀況,所以這邊也發文提供資訊。

使用音樂軟體:Tidal、spotify
使用耳機:Campfire Audio IO
問題發生次數:三天內發生兩次
詳述:
兩次碰到系統崩潰,都是在使用手機喇叭播放音樂時,直接插入耳機,插入後系統會卡住無法操作,三秒左右後直接跳到開機的Rog logo畫面不動。
採取強制重新開機後,可以恢復正常使用。
目前在使用耳機時,先確認沒有正在播放,才插入耳機,就沒有再度發生。
懷疑是這次加入音效Dac,在手機喇叭與耳機切換時的Bug,希望可以盡快更新修正。
1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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哈囉 @東于 ,關於插入耳機造成系統異常的狀況,我們已在 18.0830.2101.86 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看唷

在原始文章中檢視解決方案

5則回覆 5

Titan_ASUS
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哈囉 @東于 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

東于
Star I
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Titan_ASUS
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東于

無法貼連結,回信給您失敗退回。


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@東于 您好,請用私訊回覆就可以附上連結了~~ 再麻煩您

Titan_ASUS
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哈囉,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 抱歉造成困擾