WIFI 5GHZ 的問題

jasonwchjasonwch Level 3
已編輯 十二月 2020 ROG Phone 2

英文論壇那邊得不到答案,

前天晚上開始發現放ROG PHONE2 在睡房便收不到5GHZ WIFI的訊號了。2.4GHZ沒有問題。其他裝置也可從房間連上相同的5GHZ 的WIFI,就是這個不行

ROUTER,家裡所有東西也沒變。

試了很多方法也是一樣(清除網絡設定,安全模式,清除MOBILE MANAGER,POWER MANAGER資料等等)。

之後試了除錯測試(計算機輸入.12345+=)的WIFI測試說有問題。是硬件還是軟件出錯?


個答案

  • 我的手機連wifi 5ghz是正常的,

    你有其他支援wifi 5GHZ的手機可以測麻0.0?

  • 用另一台ANDROID HOTSPOT 分享便可做那個測試

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 十月 2020

    @jasonwch 哈囉,小編在 17.0240.2009.49 這個版本沒有遇到這個問題,同時也沒有其他用戶有回報相同現象,所以應該不會是軟體所導致。

    計算機裡的測試有說明 "必須先連到 Wi-Fi 5G 熱點",那因為您的手機沒有連上,所以測試結果自然會失敗。

    如您已做過交叉測試,在同一環境下,其他手機能正常收到 5G 訊號但唯獨您的手機搜尋不到 5G 熱點,那小編會建議您前往維修中心請現場工程師替您檢測了~~

  • 計算機裡的測試有說明 "必須先連到 Wi-Fi 5G 熱點"

    這個我從另一台ANDROID手機分享了熱點(5Ghz) 來做測試的. 還是需要其他條件?

  • @jasonwch 其實重點在於您的手機看起來已經搜尋不到 5G 的訊號,且小編和 イチゴ 大大測試都能正常搜尋並連接 5G 的熱點,所以小編才會認為可能是您手機裡的 5G 天線發生異常哩

  • 我是可以連接5G WIFI的,但這幾天在房間便斷連,所以才做這個計算機裡的測試。測試時也是連到我另一台ANDROID手機分享出來的熱點(5Ghz)。你做同一樣的測試這些數字是綠色還是紅色?

  • @jasonwch 咦?可否幫小編確認以下:

    1. 所以您的問題是「手機完全搜不到 5 GHz 訊號」、「手機可以搜到 5 GHz 訊號但連不上」,還是「手機可以連接 5GHz 訊號,可以連上,但會斷訊」呢?

    2. 您說明先前使用都正常,有印象在哪個時間點後發生異常呢?

    3. router 是在另一個房間嗎?距離多遠呢?中間是否有隔著障礙物呢?

    4. 使用另一台手機分享 5 GHz 熱點時,您的手機也連不上嗎?(兩台手機相距很近,對吧?)

  • 1,3. 不是連不上,而是到了一定距離就會斷掉(ROUTER在客廳,行到我的房間就會斷掉,再返回客廳可以自動重連,中間只隔了一幅牆,闊度大約7尺)。之前在同一房間不會斷掉。其他ANDROID,IPAD現在也沒有問題。

    2. 從星期一晚開始

    4. 可以連上沒有問題

  • @jasonwch

    5G 訊號穿牆能力本來是比較弱沒錯.... 因為還要考量到現場的環境,以文字說明比較難判斷問題出在哪邊....不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • 已錄製並PM @Titan_ASUS

  • @jasonwch

    抱歉回覆慢了~~~ 小編已將分析結果私訊給您

  • 看到了,我已過保,硬件問題又中了(繼充電口燒焦後)

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