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zxc92201 · ‎08-03-2020

5z（Z01RD）使用的時候會自動關機，而且不會自動重新開機，要自己手動再開機，但是連主螢幕都還沒出現就又立刻自動關機了，充電的時候也會，放著沒動也會自動關機，而且打開後電量也沒有減少很多，請問這問題該怎處理？

Falcon_ASUS · ‎08-03-2020

zxc92201
5z（Z01RD）使用的時候會自動關機，而且不會自動重新開機，要自己手動再開機，但是連主螢幕都還沒出現就又立刻自動關機了，充電的時候也會，放著沒動也會自動關機，而且打開後電量也沒有減少很多，請問這問題該怎處理？

5z自動關機

@zxc92201
以您目前的狀況描述，可能建議送修檢測機板
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議可先將資料進行備份

yha_ml · ‎08-30-2020

@zxc92201 ，你好，請問你的手機有送修了嗎?有說什麼問題嗎?我的狀況跟你差不多!!

hsine168 · ‎08-30-2020

會自動不定時關機很多原因，首先把電池充到滿，再用到自動關機再充電，如果還是有自動關機，來做幾個測測
（1）打開安全模式待機，看會不會不定時自動關機，如果沒有再自動關機，兩種可能，程式和中毒，找尋最後按裝的程式，解除安裝。
（2）下載防毒程式，掃描看是否中毒，
（3）回原廠設定，以上測試過找不出原因，就回原廠設定，回原廠設定還是會不定時關機（電池接觸不良，電池老化）暫時排除機板問題，最後送修由維修師來檢測。
僅供參考