ASUS - ZenTalk

roye69cic · ‎05-03-2020

問題，更新前使用都正常，更新後相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式，就會黑頻當機。
設定沒辦法按，上面那排都沒辦法選，下面可以跳到看照片的，也沒辦法選。
「清除儲存空間」」「清除快取」試過了，沒用。
韌體重新安裝過一次了，沒用。
安全模式中測試過了，也一樣，沒用。
主相機可以用。

Falcon_ASUS · ‎05-04-2020

roye69cic
問題，更新前使用都正常，更新後相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式，就會黑頻當機。
設定沒辦法按，上面那排都沒辦法選，下面可以跳到看照片的，也沒辦法選。
「清除儲存空間」」「清除快取」試過了，沒用。
韌體重新安裝過一次了，沒用。
安全模式中測試過了，也一樣，沒用。
主相機可以用。

5z 更新 WW_100.10.107.70 後，相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式，就會黑頻當機。

@roye69cic
如清除相機資料後狀況依舊，可能建議將機台帶至服務中心檢測鏡頭模組
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議先將資料進行備份

jerrymonkeyinc · ‎05-04-2020

roye69cic
問題，更新前使用都正常，更新後相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式，就會黑頻當機。
設定沒辦法按，上面那排都沒辦法選，下面可以跳到看照片的，也沒辦法選。
「清除儲存空間」」「清除快取」試過了，沒用。
韌體重新安裝過一次了，沒用。
安全模式中測試過了，也一樣，沒用。
主相機可以用。

5z 更新 WW_100.10.107.70 後，相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式，就會黑頻當機。

嗯，廣角鏡壞了

minioskay · ‎05-17-2020

我的也是再更新後出現同樣的問題…

Falcon_ASUS · ‎05-18-2020

minioskay
我的也是再更新後出現同樣的問題…

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@minioskay
如清除相機資料後狀況依舊，可能建議將機台帶至服務中心檢測鏡頭模組
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議先將資料進行備份