Zenfone Max Pro M2 螢幕突然無法觸控

[GR_Nick]

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703
是否有Root: 沒有
出現頻率: 時常
APP名稱:

螢幕突然無法觸控，有時點了沒反應，滑動也是。 按下電源鍵關閉螢幕再開啟就恢復正常，但偶爾又會突然發生。 狀況有發生在主畫面、遊戲中與線上看影片的時候， 也有發生過休眠時重新喚醒後螢幕突然無法觸控的狀況。 種種現象在之前的8.1版就有發生，後來更新9.0並且重置系統後還是一樣。 移除螢幕保護貼情況也無改善，發生頻率一天大概2到3次， 突然無法觸控的當下心情真的很無奈.... 手機的使用體驗變得很差.... 你不知道什麼時候又會突然發生狀況.….. 希望工程師們能協助改善此狀況.….謝謝。 網上看了其他網友也有和我一樣發生同樣情形的，再看了其他回覆，過了幾天再看，沒有新的補充，應該心灰意冷了吧.…..

[pavacana]

原來我不是唯一的 我也常常這樣 一天都會發生3-10次不等(看使用頻率) 並沒有說特定app會發生 有時候line刷一刷就自動卡死沒反應 有時候是fb 相機 chrome等等都會發生 希望下次更新能解決這問題

[sammie_ming]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/8/26 09:36 sammie 您好 請問OSRAM的T5燈管檯燈之下觸控狀況是每次都發生嗎？在桌面未開啟APP時也會？

永遠安裝最新版的韌體 不用開app，在桌面就會亂閃亂跳

[STARRAIN_ASUS]

showlove 發表於 2019/8/29 17:59 原來我不是唯一的 我也常常這樣 一天都會發生3-10次不等(看使用頻率)

showlove、sammie 兩位好 新版韌體更新已釋出，請問目前使用韌體版本WW_16.2017.1906.069，是否仍會發生螢幕觸控無反應，需要重新喚醒螢幕才會恢復的情形？ 謝謝。

[pavacana]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/8/30 09:04 showlove、sammie 兩位好 新版韌體更新已釋出，請問目前使用韌體版本WW_16.2017.1906.069，是否仍會發生 ...

不是 我的還是1905 065 這版 手機讓他自動檢查更新 並沒有顯示你說的1906.069這個版本 請問這個版本是今天才剛剛釋放出來的嘛?

[STARRAIN_ASUS]

showlove 發表於 2019/8/30 12:31 不是 我的還是1905 065 這版 手機讓他自動檢查更新 並沒有顯示你說的1906.069這個版本 請問這個版本是今 ...

showlove 您好 WW_16.2017.1906.069於本周陸續分批推播，等待全數推播完畢可能還需要一點時間。 建議您可至官網下載檔案，參考以下連結手動更新： https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/ 謝謝。