Zenfone Max Pro M2 螢幕突然無法觸控

[GR_Nick]

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703
是否有Root: 沒有
出現頻率: 時常
APP名稱:

螢幕突然無法觸控，有時點了沒反應，滑動也是。 按下電源鍵關閉螢幕再開啟就恢復正常，但偶爾又會突然發生。 狀況有發生在主畫面、遊戲中與線上看影片的時候， 也有發生過休眠時重新喚醒後螢幕突然無法觸控的狀況。 種種現象在之前的8.1版就有發生，後來更新9.0並且重置系統後還是一樣。 移除螢幕保護貼情況也無改善，發生頻率一天大概2到3次， 突然無法觸控的當下心情真的很無奈.... 手機的使用體驗變得很差.... 你不知道什麼時候又會突然發生狀況.….. 希望工程師們能協助改善此狀況.….謝謝。 網上看了其他網友也有和我一樣發生同樣情形的，再看了其他回覆，過了幾天再看，沒有新的補充，應該心灰意冷了吧.…..

[STARRAIN_ASUS]

sanlii_tang 發表於 2019/8/23 01:41 我的觸控面板也會突然沒有辦法觸控螢幕關掉重開又好了 1. 版本 PKQ1.WW_Phone-16.2017.1905.065-20190507 2 ...

sanlii_tang 您好 小編有發消息給您，再麻煩您協助確認。 感謝您。

[STARRAIN_ASUS]

林米漿 發表於 2019/8/23 04:50 手機一買來就是WW-15.2016.1902.192 這版本，沒有更新。用一用點螢幕沒反應，快要進入待機畫面時，馬上點 ...

林米漿 您好 請問頻率約多久一次、或使用操作哪些APP容易發生？ 螢幕自動休眠時間設定多久？ 小編有發消息給您，再麻煩您協助確認。 謝謝。

[sammie_ming]

還有一種狀況，是放到特定品牌，例如OSRAM的T5燈管檯燈之下，觸況會像是嗑到藥一樣，亂拉工具列，亂觸控軟體。只要把手機移開，關了螢幕再開，就能恢復正常 這不是保護貼的問題，因為有嘗試過，其他品牌的T5燈管、T8燈管、LED燈都不會造成觸控錯亂

[STARRAIN_ASUS]

sammie 發表於 2019/8/25 20:34 還有一種狀況，是放到特定品牌，例如OSRAM的T5燈管檯燈之下，觸況會像是嗑到藥一樣，亂拉工具列，亂觸控軟 ...

sammie 您好 請問OSRAM的T5燈管檯燈之下觸控狀況是每次都發生嗎？在桌面未開啟APP時也會？ 還請將目前使用的韌體版本提供給小編，另麻煩您抽空確認一下論壇消息。 謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi all, 關於螢幕觸控無反應，需要重新喚醒螢幕才會恢復的情形，還請更新至WW_16.2017.1906.069再觀察使用看看。 謝謝。