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Zenfone Max Pro M2 螢幕突然無法觸控

GR_Nick
Star II
手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703
是否有Root: 沒有
出現頻率: 時常
APP名稱:

螢幕突然無法觸控,有時點了沒反應,滑動也是。 按下電源鍵關閉螢幕再開啟就恢復正常,但偶爾又會突然發生。 狀況有發生在主畫面、遊戲中與線上看影片的時候, 也有發生過休眠時重新喚醒後螢幕突然無法觸控的狀況。 種種現象在之前的8.1版就有發生,後來更新9.0並且重置系統後還是一樣。 移除螢幕保護貼情況也無改善,發生頻率一天大概2到3次, 突然無法觸控的當下心情真的很無奈.... 手機的使用體驗變得很差.... 你不知道什麼時候又會突然發生狀況.….. 希望工程師們能協助改善此狀況.….謝謝。 網上看了其他網友也有和我一樣發生同樣情形的,再看了其他回覆,過了幾天再看,沒有新的補充,應該心灰意冷了吧.…..
79則回覆 79

sammie_ming
Rising Star I
需要大家幫個忙,好市多這系列的檯燈,在燈光下醞釀一下,某個神之角度,會不會讓觸控發狂亂點、讓系統列亂跳、手電筒亮起、時鐘程式被叫出來?

img-20201023-125857.jpg

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/125336#Comment_125336

@jerrychung95018

建議至安全模式再做觀察,安全模式進入方式可參考以下

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/

如狀況依舊,可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認

服務中心地點可參考以下連結

http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

若不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下

http://www.asus.com/tw/support/CallUs

造成不便之處,敬請見諒

註:前往前,建議先將資料進行備份


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Hi Falcon_ASUS:
真的是螢幕壞掉,過保約3個月,付費維修更換了螢幕,目前正常了。

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
jerrychung95018

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/125469#Comment_125469

Hi Falcon_ASUS:

真的是螢幕壞掉,過保約3個月,付費維修更換了螢幕,目前正常了。


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@jerrychung95018
好的,抱歉造成不便,也感謝您的更新回覆

yang77709
Star I
我的是zenfone M2 6G/64G
不管是日常逛拍賣或是玩遊戲看片
也會有不特定的位置會無法觸控
通常都停滯3-5秒恢復正常
一開始以為是手指死皮太厚還是保護貼爛導致無法觸控螢幕
但是...
排除後沒啥改善,要試又試不出來
不管看片還是玩遊戲都會這樣
螢幕就是不定時會有3-5秒沒法觸控
真的很搞







Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
yang77709

我的是zenfone M2 6G/64G

不管是日常逛拍賣或是玩遊戲看片

也會有不特定的位置會無法觸控

通常都停滯3-5秒恢復正常

一開始以為是手指死皮太厚還是保護貼爛導致無法觸控螢幕

但是...

排除後沒啥改善,要試又試不出來

不管看片還是玩遊戲都會這樣

螢幕就是不定時會有3-5秒沒法觸控

真的很搞


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@yang77709
建議至安全模式確認,安全模式進入方式,可參考以下
[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式? | 官方支援 | ASUS 台灣如狀況依舊,可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先將資料進行備份