2 週前 - 上次修改 2 週前
在連Wifi的情況使用Google相簿,
上傳比較大的單一檔案時(約4~5GB),
大約傳送2~3個小時之後,
google相簿就會自己停止,
直到再次點進去才會又繼續傳送。
(已確認wifi狀況無斷線及google相簿儲存空間足夠)
請幫忙協助解決此問題謝謝
(目前手機設定:
動態效能,
電池用量:無限制,
自啟動:允許
自動調節電池用量:關
背景應用管理:關
Google相簿:允許使用Wifi網路
Google play服務:允許使用Wifi網路
Wifi:視為非計量付費)
2 週前
@X_ 您好
有幾點資訊麻煩您協助提供:
1. 能否提供Google相簿中備份的設定截圖
2. 在備份過程中Google相簿是在前台開啟,還是有收到背景之中?
3. 手機當下是否仍有在使用中,還是待機閒置只有讓Google相簿進行備份?
4. 備份時WiFi是否可能有切換或是中斷的可能?
謝謝
1.截圖請參考附件
2 3.進入Google相簿選擇要上傳的檔案後 點選備份,
讓手機停留在相簿裡面,
直到螢幕自動休眠(目前設定2分鐘)。
(也就是說手機處於:螢幕關閉,但一打開手機螢幕就會在相簿裡面)
期間都沒有點亮手機,
直到6個小時後再次點亮螢幕時,
就會發現上傳的進度條卡在一半的位置,此時才又繼續自動開始上傳。
4.Wifi是連同一個網路,期間沒有切換。
1 週前
我們不確定這個問題是否與Google相簿有關,能否請您協助提供上傳中斷時的WiFi log檔以查看此問題
稍後小編會將錄製設定私訊給您,還請您查看私訊
我們也建議您從Google相簿>帳戶圖示>說明與意見回饋,同時詢問APP端
星期一
這樣先不用了謝謝,
錄製這麼長的log檔案 匯出要很久。