Zenfone Max Pro M2 螢幕突然無法觸控

[GR_Nick]

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703
是否有Root: 沒有
出現頻率: 時常
APP名稱:

螢幕突然無法觸控，有時點了沒反應，滑動也是。 按下電源鍵關閉螢幕再開啟就恢復正常，但偶爾又會突然發生。 狀況有發生在主畫面、遊戲中與線上看影片的時候， 也有發生過休眠時重新喚醒後螢幕突然無法觸控的狀況。 種種現象在之前的8.1版就有發生，後來更新9.0並且重置系統後還是一樣。 移除螢幕保護貼情況也無改善，發生頻率一天大概2到3次， 突然無法觸控的當下心情真的很無奈.... 手機的使用體驗變得很差.... 你不知道什麼時候又會突然發生狀況.….. 希望工程師們能協助改善此狀況.….謝謝。 網上看了其他網友也有和我一樣發生同樣情形的，再看了其他回覆，過了幾天再看，沒有新的補充，應該心灰意冷了吧.…..

[STARRAIN_ASUS]

Z_Voice 發表於 2019/8/14 11:19 +1 一樣的情況 要按電源建再開啟後 才會正常

Z_Voice 您好 小編有發消息給各位，再麻煩協助確認一下消息。 另外，麻煩您盡量補充以下資訊給小編： 1.目前使用的韌體版本(韌體版本請至設定>系統>關於手機>版本號碼確認。) 2.是否有使用保護貼 3.頻率約多久一次、使用操作特定APP容易發生 4.約等待多久會恢復、或是等待多久仍無法恢復，一定要重新喚醒 謝謝。

[Z_Voice]

1. 版本 PKQ1.WW_Phone-16.2017.1905.065-20190507 2. 無使用保護貼。 3. 常常，不限於操作任何特定APP，皆會發生。 4. 等待無法恢復，一定要重新喚醒。

[STARRAIN_ASUS]

Z_Voice 發表於 2019/8/14 15:51 1. 版本 PKQ1.WW_Phone-16.2017.1905.065-20190507 2. 無使用保護貼。 3. 常常，不限於操作任何特定APP，皆 ...

Z_Voice 您好 感謝您的提供。 再麻煩您協助確認論壇消息。 謝謝。

[sanlii_tang]

本帖最後由 sanlii_tang 於 2019/8/23 01:48 編輯 我的觸控面板也會突然沒有辦法觸控螢幕關掉重開又好了 1. 版本 PKQ1.WW_Phone-16.2017.1905.065-20190507 2. 無使用保護貼。 3. 常常，不限於操作任何特定APP，皆會發生。 4. 等待無法恢復，一定要重新開關螢幕才可以正常使用。

[winam_chen]

本帖最後由 林米漿 於 2019/8/23 04:52 編輯

soma120715 發表於 2019/8/10 07:25 我的也是這個樣子 2019.3月製造 新買不到2星期有發生螢幕毫無反應 只能按電源鍵關閉螢幕 再開就好了 還有 ...

手機一買來就是WW-15.2016.1902.192 這版本，沒有更新。用一用點螢幕沒反應，快要進入待機畫面時，馬上點一下其他地方他就醒了，有時候手腳太慢螢幕關掉了，再啟動又正常了。實在是不知道該說什麼 .... 還有現在想一想，我幹嘛買了一隻不能更新9.0(因為韌體問題多)的手機，說穿了只是習慣華碩的zenui ....