Zenfone Max Pro M2 螢幕突然無法觸控

[GR_Nick]

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703
是否有Root: 沒有
出現頻率: 時常
APP名稱:

螢幕突然無法觸控，有時點了沒反應，滑動也是。 按下電源鍵關閉螢幕再開啟就恢復正常，但偶爾又會突然發生。 狀況有發生在主畫面、遊戲中與線上看影片的時候， 也有發生過休眠時重新喚醒後螢幕突然無法觸控的狀況。 種種現象在之前的8.1版就有發生，後來更新9.0並且重置系統後還是一樣。 移除螢幕保護貼情況也無改善，發生頻率一天大概2到3次， 突然無法觸控的當下心情真的很無奈.... 手機的使用體驗變得很差.... 你不知道什麼時候又會突然發生狀況.….. 希望工程師們能協助改善此狀況.….謝謝。 網上看了其他網友也有和我一樣發生同樣情形的，再看了其他回覆，過了幾天再看，沒有新的補充，應該心灰意冷了吧.…..

[STARRAIN_ASUS]

eshanwu 發表於 2019/8/12 20:37 我的昨天下午也發生螢幕觸控問題，幾乎下半天都不能使用了 問題情形和大家敘述的差不多，做了手機重置也沒 ...

eshanwu 您好 關於您提供情形，建議待服務中心檢測確認機台狀況。 謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

janway0930 發表於 2019/8/13 08:38 我的也有這種情形7/12 1.韌體版本：WW_Phone-16.2017.1905.065-20190507 2.是否有使用保護貼：有，但不是保 ...

janway0930 您好 感謝您的提供，小編有發消息給您，麻煩您協助確認一下消息。 謝謝。

[lingshu0115]

1目前使用的韌體版本：WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703  2是否有使用保護貼：有，但從購買後就有這個狀況，跟保護貼完全無關 3頻率約多久一次：幾乎是不定時 4約等待多久會恢復、或是等待多久仍無法恢復：要電源鍵關掉再打開，甚至打開還是一樣無法恢復，要等三分鐘多才會正常

[STARRAIN_ASUS]

lingshu0115 發表於 2019/8/14 01:23 1目前使用的韌體版本：WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703

lingshu0115 您好 感謝您的提供，不知道操作哪個APP？或是在哪些使用情境下容易發生？ 小編稍早有回覆消息給您，麻煩您協助確認一下消息。 謝謝。

[Z_Voice]

+1 一樣的情況 要按電源建再開啟後 才會正常