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zenfone9無法撥接

bigwu
Star I

今天發現手機突然無法撥接,重開機也一樣,但網路可正常使用,請問可以如何處理?
(已經確認飛航模式關閉 。SIM卡只有一張 。  環境訊號也OK182362.jpg

2 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
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@bigwu 您好

 

請問您說手機突然無法撥接是指不能撥接一般電話嗎?

麻煩您到設定>網路和網際網路>網際網路>點選SIM旁邊的齒輪圖示>將 "VOLTE通話" 開啟,開啟後看看是否可以撥接一般電話

謝謝

 

在原始文章中檢視解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
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@bigwu 您好

 

這是因為台灣電信業者3G網路關閉的關係

https://www.taiwanmobile.com/events/3Gupgrade4G/

您可以參考台灣大哥大的公告

 

在有4G/5G網路時需要透過VOLTE才能進行通話

如果是沒有4G/5G網路,但有WiFi網路的環境,您可以到設定>網路和網際網路>網際網路>點選SIM旁邊的齒輪圖示> WiFi通話 > 開啟WiFi通話功能,開啟後可以透過WiFi進行通話

若您使用的是台灣之星的sim卡,可能要先到台灣大哥大更換sim卡

如果沒有4G/5G網路或WiFi就無法通話了

謝謝

在原始文章中檢視解決方案

6則回覆 6

bigwu
Star I

補充

Laura_ASUS
Community Manager
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@bigwu 您好

 

請問您說手機突然無法撥接是指不能撥接一般電話嗎?

麻煩您到設定>網路和網際網路>網際網路>點選SIM旁邊的齒輪圖示>將 "VOLTE通話" 開啟,開啟後看看是否可以撥接一般電話

謝謝

 

bigwu
Star I

我正好自己查到可以試著打開VoLTE,正要回覆可以撥接,就看到小編的回文了XD
謝謝~

bigwu
Star I

小編您好,我猜是因為台灣大哥大關閉3G網路的關係,
這樣我想請問,如果到沒有4G網路的地方,是否就無法用一般通話的功能了?