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zenfone9無法撥接

bigwu
Star I

今天發現手機突然無法撥接,重開機也一樣,但網路可正常使用,請問可以如何處理?
(已經確認飛航模式關閉 。SIM卡只有一張 。  環境訊號也OK182362.jpg

6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
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@bigwu 您好

 

這是因為台灣電信業者3G網路關閉的關係

https://www.taiwanmobile.com/events/3Gupgrade4G/

您可以參考台灣大哥大的公告

 

在有4G/5G網路時需要透過VOLTE才能進行通話

如果是沒有4G/5G網路,但有WiFi網路的環境,您可以到設定>網路和網際網路>網際網路>點選SIM旁邊的齒輪圖示> WiFi通話 > 開啟WiFi通話功能,開啟後可以透過WiFi進行通話

若您使用的是台灣之星的sim卡,可能要先到台灣大哥大更換sim卡

如果沒有4G/5G網路或WiFi就無法通話了

謝謝

了解,謝謝~