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zf8 輪到我手機變磚了 wait for flashing full ramdump

exatic
Star II
6月初購入,一般輕量使用不打遊戲,主要網頁流覽社群app,
啥都沒做就變磚了,不知道是否是最近的更新造成的,google非個案,近期有大量變磚的回報,
已送皇家出任務,初步回報是主機板問題,資料已經別想救回來,才用沒幾個月就死機,品質堪優!
20211003-105933-hdr.jpg

23則回覆 23

Heman
Star I
來自香港的,五月中購入
不幸今早就變一覺醒來就見到磗了! 還未有趕及做任何BACKUP..
網上翻查不同國家地區也有這問題,但ASUS還沒有一個確實的解決方法,也沒有任何公告叮囑用家已知問題
而且更有用家維修後再一次變磗... 那我修好後還應不應該繼續使用...
這種質量問題不單影響品牌口碑,更重大的是ASUS沒法賠償資料損失!
香港客服只回覆我要到服務中心,這中心沒有預約服務,亦沒有郵寄保修安排,維修需時3-5天,到時候又要排隊取機,幾天沒電話工作上的不便又有何協助? 這實在很為難輪班工作人士。
這是我第一件ASUS產品,亦相信會是最後一件..... 太失望了!

pennyfish0524
Star II
denyun11

我的也是2021/4月製造,也是死機變磚。

爭取換新跟我說條件不符,只能保修換主板,可能災情太多,變成直接換新,恭喜。


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我的今天下午也是突然變磚,看到您提到製造日期趕快去翻看盒子,我的也是4月這一批,看來這一批的都是磚頭苦主~

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Heman

來自香港的,五月中購入

不幸今早就變一覺醒來就見到磗了! 還未有趕及做任何BACKUP..

網上翻查不同國家地區也有這問題,但ASUS還沒有一個確實的解決方法,也沒有任何公告叮囑用家已知問題

而且更有用家維修後再一次變磗... 那我修好後還應不應該繼續使用...

這種質量問題不單影響品牌口碑,更重大的是ASUS沒法賠償資料損失!

香港客服只回覆我要到服務中心,這中心沒有預約服務,亦沒有郵寄保修安排,維修需時3-5天,到時候又要排隊取機,幾天沒電話工作上的不便又有何協助? 這實在很為難輪班工作人士。

這是我第一件ASUS產品,亦相信會是最後一件..... 太失望了!


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@Heman
小編有發消息給您,還請再留意接收
造成不便之處,敬請見諒

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
pennyfish0524

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/189620#Comment_189620

我的今天下午也是突然變磚,看到您提到製造日期趕快去翻看盒子,我的也是4月這一批,看來這一批的都是磚頭苦主~


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@pennyfish0524
小編有發消息給您,還請再留意接收
造成不便之處,敬請見諒

9月初購買,今天下午一樣突然變磚,
生產時間是7月份,
當下進電客服詢問,才說zenfone8故障而已客服人員立刻準確說出故障狀況,
可見發生故障問題不在少數,
上論壇一看果然如此...
希望官方能盡快找出問題原因並解決,
沒手機可用,還要等休假時大老遠跑皇家...
心累