WIFI通話功能會自動關閉

[KKWANG]

目前從新手機，使用到現在已經更換了兩主機版（1次變磚，1次WIFI故障）

一直存在WIFI通話功能會自動關閉的問題，重新開機後WIFI通話圖案跟功能才又顯示啟用。請問是系統或硬體本身問題造成，是否能修正，謝謝。

[Laura_ASUS]

@KKWANG 您好
能不能請您截圖確定一下WiFi通話功能會自動關閉是哪一個部分，是狀態列端的WiFi通話圖示消失，還是WiFi通話選項開關被自動關閉
遇到此問題前有沒有插拔SIM卡、切換系統模式或其他模式?
也請您告知目前使用的電信商以及系統版本號碼，系統版本號碼可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
謝謝

[KKWANG]

1.狀態列的WIFI通話圖示會自己消失，功能也會關閉，但設定並沒有取消都是啟用的。
2.沒有插拔SIM、改變使用方式使用
3.遠傳電信（已啟用volte）
4.版本.122（如圖所示）
5.
//通話
//WIFI通話
WIFI通話功能都是啟用的設定，通話偏好跟漫遊也都是WIFI優先。
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上述狀況從新機開始，途中變磚一次換主機版，WIFI故障更換主機板，都一直存在的問題。反而手中另一部舊的zenfone4在同樣的WIFI連結使用環境下都沒有此問題。

[Laura_ASUS]

@KKWANG 您好
請問您的手機中是否有安裝VPN或是限制廣告之類的APP
如果有的話，麻煩您協助關閉或移除這類APP，確認WiFi通話是否可以正常使用
若您不確定有沒有安裝的話，請您在手機開機時長按電源鍵>叫出關機選單>長按關機選項>進入安全模式後進行測試
謝謝

[KKWANG]

好的，我再試試。

進入安全模式是測試WIFI通話是否正常嗎？
若安全模式測試正常，使用的系統卻受影響，就有可能是受到系統app/VPN導致WIFI通話異常狀況對吧。