Android 12更新後wifi故障

[hkkmlaw]

更新到Android 12後，Wifi完全不能用，一到設定wifi便當機，有沒有更新補丁可以解決這問題？

[Laura_ASUS]

@hkkmlaw 您好
小編剛剛有私訊給您，還請您查看私訊，謝謝

[Titan_ASUS]

@hkkmlaw 
您好，R&D 有找到可能的問題所在，短期解法請您先：
a. 至 [設定] > [系統] > [重設選項] > 點選 [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] 先重設網路設定（所有的 SIM）
b. 接著手機再重新開機；再確認看看問題是否就不會發生了，謝謝

另想請問以下問題：
1. 請問您是在升級 Android 12 完畢後， 在「第一次」 去連 Wi-Fi 時就遇到這問題嗎？還是使用好幾次之後才遇到的呢？
2. 請問您手機之前是否有安裝過其他的 Wi-Fi 連線 app 軟體呢？

以上再請協助確認，謝謝您

[Kidchen]

Titan_ASUS

@hkkmlaw 

您好，R&D 有找到可能的問題所在，短期解法請您先：

a. 至 [設定] > [系統] > [重設選項] > 點選 [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] 先重設網路設定（所有的 SIM）

b. 接著手機再重新開機；再確認看看問題是否就不會發生了，謝謝

另想請問以下問題：

1. 請問您是在升級 Android 12 完畢後， 在「第一次」 去連 Wi-Fi 時就遇到這問題嗎？還是使用好幾次之後才遇到的呢？

2. 請問您手機之前是否有安裝過其他的 Wi-Fi 連線 app 軟體呢？

以上再請協助確認，謝謝您

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我也是wifi突然不能使用，熱點也無法開啟，是在玩遊戲玩到一半的時候突然當機，重開機後就無法開啟wifi了。

[r03527055]

Titan_ASUS

@hkkmlaw 

您好，R&D 有找到可能的問題所在，短期解法請您先：

a. 至 [設定] > [系統] > [重設選項] > 點選 [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] 先重設網路設定（所有的 SIM）

b. 接著手機再重新開機；再確認看看問題是否就不會發生了，謝謝

另想請問以下問題：

1. 請問您是在升級 Android 12 完畢後， 在「第一次」 去連 Wi-Fi 時就遇到這問題嗎？還是使用好幾次之後才遇到的呢？

2. 請問您手機之前是否有安裝過其他的 Wi-Fi 連線 app 軟體呢？

以上再請協助確認，謝謝您

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照做了
還是沒有辦法解決，什麼時候才能處理