ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

Zenfone 8 Flip 遇到無預警黑屏死機

Maotata
Star I
最近看到ZF8的災情, 看看自己手上的ZF8 Flip, 2021年9月才購入, 心想不會這麼剛好.
結果昨天(1/12) 下午4點多正常使用手機時, 突然整個畫面黑掉無法操作, 充電接上去也沒亮.
長按電源15秒以上也沒有用, 整個畫面全黑無回應.
晚上六點多跑皇家, 手機留存檢測, 心想資料應該是救不回來.

今天(1/13)收到維修好的通知, 又是主機板故障更換, 這次因為才購買4個月, 在保固內免費維修.
雖然平常有用雲端備份, 但真的不可能隨時隨地都有備到, 手機內沒備到的資料就全丟了.
加上還有一堆需要OTP驗證, 綁定裝置的APP, 現在要全部重新設定, 有些還要找客服才能處理.

看ZF8的災情有提供保固延長6個月~1年不等, 問了皇家的店員卻說延長保固只有ZF8有提供.
所以買更貴的ZF8F, 得到的後續維護卻更少, 希望至少可以得到保固延長吧, 畢竟才用了4個月的旗艦機就遭遇這種問題.




10則回覆 10

DanielHuang
Rising Star I
@Falcon_ASUS
我反應消保官的問題,你們都沒回耶
放很久了哦,客服問題也沒回耶

至於為什麼只給2個月,但小隻8給一年

你們這問題也是不回耶

所以,是裝傻?

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
DanielHuang

@Falcon_ASUS

我反應消保官的問題,你們都沒回耶

放很久了哦,客服問題也沒回耶

至於為什麼只給2個月,但小隻8給一年

你們這問題也是不回耶

所以,是裝傻?


View post
@DanielHuang
據小編了解,服務人員有與您聯繫
如有疑慮,請問能否告知小編您方便接聽電話的時間,我們會請專員與您再次聯繫說明
謝謝

Maotata
Star I
yuangnes

我的12月初突然死機(也差不多用4個月)

問補償怎樣都是延長兩個月 還一直跟我說Flip是個案、資料備份是自己應該做好之類的

然後也沒有辦法保證不在保固期內發生同樣的事

之後官網填單希望退款結果回應還是繼續回報後端、打來說"爭取到"延長兩個月

前後拖到現在一個多月了還沒有結果

所以你最好要有心理準備

本來只對這代沒信心結果現在搞到對這牌子沒信心了

忠實客戶被他們搞到心死也不簡單

我已經放棄跟他們溝通直接連絡消保官

以後大概也不會再買華碩的東西了


View post
我是這篇原PO, 後來小編幫我問完只有1個月, 看來還是標準不一

kikoly
Hall of Fame II
阿良先生

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/201522#Comment_201522

我是這篇原PO, 後來小編幫我問完只有1個月, 看來還是標準不一


View post
那你要跟小編反應,為什麼只有一個月?@Falcon_ASUS
那位Dxxxg盧到兩個月延保還不知足。
@Falcon_ASUS 小編可以向公司反應,給個死機延保的標準嗎?

DanielHuang
Rising Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/201576#Comment_201576

@DanielHuang

據小編了解,服務人員有與您聯繫

如有疑慮,請問能否告知小編您方便接聽電話的時間,我們會請專員與您再次聯繫說明

謝謝


View post
所以你們保固到底正確是多久啊

小支一年,大隻兩個月?還是一個月?
或是沒有?

哪個是正確的啊