Zenfone7 內建圖片庫 會忽然找不到記憶卡中的照片、影片

[power501501]

型號：Zenfone7

軟體版本：WW_31.0210.0210.335

徵狀：

這兩週常常手機使用到一半發現圖片庫找不到記憶卡中的照片但是檔案管理這個APP卻看的到

碰到這個狀況要重開機即可

已經嘗試幾種解決方式都無效

1.更換記憶卡並先用手機更新

2.初始化圖片庫app

[power501501]

@Laura_ASUS 截至目前為止沒有收到更新的推播

[Laura_ASUS]

@power501501 您好

由於更新版本是批次進行推播，可能會需要約一周時間才會完全推播

能麻煩您到設定>系統>系統更新>檢查更新，看看手動檢查是否能先收到更新

謝謝

[power501501]

@Laura_ASUS 已經等了一週還是沒等到推播 手動搜尋更新檔也沒有

[Laura_ASUS]

@power501501 您好

小編剛剛有私訊給您，能否請您私訊提供一下手機序號

謝謝

[pfeife]

您好，我開啟了應用分身，但沒辦法解決問題，充電到上限後還是一樣狀況，記憶卡的照片失蹤，必須重開機才能解決。