Zenfone7 內建圖片庫 會忽然找不到記憶卡中的照片、影片

[power501501]

型號：Zenfone7

軟體版本：WW_31.0210.0210.335

徵狀：

這兩週常常手機使用到一半發現圖片庫找不到記憶卡中的照片但是檔案管理這個APP卻看的到

碰到這個狀況要重開機即可

已經嘗試幾種解決方式都無效

1.更換記憶卡並先用手機更新

2.初始化圖片庫app

[Peng94]

型號：Zenfone7 Pro

軟體版本：WW_30.41.69.170

徵狀：

相同這兩週左右才開始常常手機使用到一半發現圖片庫找不到記憶卡中的照片但是檔案管理這個APP卻看的到檔案

一樣碰到這個狀況重開機即可暫時恢復正常

發現較常發現徵狀情形是在手機充電閒置一段時間後圖片庫就會找不到記憶卡中的照片

也嘗試更換記憶卡但無效

推測可能是某個應用程式更新所致

[Laura_ASUS]

@power501501 @Peng94 您好

請兩位先將手機更新到31.0210.0210.336版本

如果在這個版本還有遇到的話，能否檢查看看手機是否有開啟任一個APP應用分身?

謝謝

[power501501]

沒收到31.0210.0210.336版本推播

可以提供下載連結嗎?

[chihsien]

型號：Zenfone7 Pro
軟體版本：31.0210.0210.336

這個版本是第一時間推播時就升級了，
這兩週就常發生前面兩位大大一樣的狀況，他們做過得處理我也做過了，但狀況還是會發生。
若發生圖片庫讀不到記憶卡時，google相簿APP也是一樣讀不到記憶卡。

也確認過沒有開起任何APP的分身。