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鏡頭校正齒輪撞擊聲

夢魂
Star II
就像上傳的影片,校正鏡頭時,開始時會有很大的齒輪撞擊聲。嘉義皇家拿給我比對的樣品機確沒有,讓我送回賣家進行更換,因為只是比對沒有開單。結果賣家送回高雄皇家,卻是說正常。難道要等一段時間過後,翻轉鏡頭壞了,才能說是有問題嗎。這麼大的聲音能算是正常嗎。Zenfone 系列2,3,4,5,6,7我都有,這次7pro的購買經驗真的是最差的一次。從10/7購買,到現在還流落在高雄,真的無言
14則回覆 14

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
夢魂

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/SG0PX9N7D329/v-20201019-192813-es0.mp4

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/TW5RGIZI7U7G/v-20201019-192612-es0.mp4

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/03Q5I2RTUT7C/v-20201019-192441-es0.mp4

就像上傳的影片,校正鏡頭時,開始時會有很大的齒輪撞擊聲。嘉義皇家拿給我比對的樣品機確沒有,讓我送回賣家進行更換,因為只是比對沒有開單。結果賣家送回高雄皇家,卻是說正常。難道要等一段時間過後,翻轉鏡頭壞了,才能說是有問題嗎。這麼大的聲音能算是正常嗎。Zenfone 系列2,3,4,5,6,7我都有,這次7pro的購買經驗真的是最差的一次。從10/7購買,到現在還流落在高雄,真的無言


鏡頭校正齒輪撞擊聲
@夢魂
您目前的操作是在鏡頭校正的狀況下,請問是否能再以側錄的方式,錄製開啟相機app,以一般操作翻轉鏡頭,拍攝照片的過程,以便人員再次確認,謝謝。

夢魂
Star II
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/38732/%E9%8F%A1%E9%A0%AD%E6%A0%A1%E6%AD%A3%E9%BD%92%E8%BC%AA%...

@夢魂

您目前的操作是在鏡頭校正的狀況下,請問是否能再以側錄的方式,錄製開啟相機app,以一般操作翻轉鏡頭,拍攝照片的過程,以便人員再次確認,謝謝。


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一般開啓相機的時候非常正常聲音不大,只有在開啟相機校正的時候會有異常大的聲音

ㄉㄉ
Star II
我的校正也是喀喀叫
我以為是正常的...

STARRAIN_ASUS
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Moderator
Hi 夢魂,
經相關單位確認,關於消費者反饋ZS670KS在使用相機時轉軸不順問題或翻轉超過180度或到位時預覽微抖動,此為機種原生設計。當相機在開啟及收回時, 為了維持相機模組運轉的穩定性及安全,當相機模組運轉從0度及180度間會調整轉軸的旋轉速度, 避免模組碰撞機身. 並且到位時將多轉幾步以確定相機到位且鎖緊,此皆為正常現象。
而因各別馬達因扭力的差異,導致於校正時產生較明顯聲音。如相機APP翻轉鏡頭正常使用的話,還請不用擔心。
如目前機台尚在皇家服務中心,還請將維修單號提供給小編,我們會再請皇家人員確認。
造成不便之處,敬請見諒。感謝您對於華碩產品的支持與愛護。