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您的意思是: 

zenfone6 臉書上傳影片及觀賞影片很模糊

ZT-da817393
Star I
嘗試將zenfone6拍的4K影片上傳臉書,發現影片很模糊(臉書app已有設定上傳高畫質及高畫質觀賞),原以為是臉書問題,改成用電腦開啟臉書上傳影片,在電腦及舊的ASUS M1,ASUS zenfone3都可以用高畫質觀賞臉書裡的影片,就只有zenfone6不行,不知道zenfone6和臉書app是否有軟體衝突,希望貴山山的旗艦機能讓我們用起來有價值感,不要比舊機還差!
9則回覆 9

Titan_ASUS
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哈囉 @roger197665@yahoo.com.tw
想請問關於第一項(剛上傳後要稍待一下後才能預覽高畫質影片):
在經過一段時間後,目前觀看也仍然為非高畫質的嗎?
若還是看不到高畫質影片,請問是經過了多久後還是異常呢?

miller_hsieh
Star I
我今天上傳影片到FB,也是有無法撥放高畫質影片!!
不過同樣的影片上傳到Youtube,的確在過一段時間後是沒有問題!!
影片是在同個地方觀賞!!

Titan_ASUS
Community Manager
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@miller.hsieh
哈囉,經後端確認,會造成此狀況的原因可能有幾個:
一個是剛上傳後要稍待一下後才能預覽高畫質影片;
二是當下網路狀況不佳時,FB本身會無法播放高畫質的影片;
三是若在網路不佳時預覽影片,後續FB仍會播放已緩衝完成的非高畫質影片,此時需要執行 設定>媒體和聯絡人>清除手機的瀏覽資料 來恢復正常。
可否幫小編確認:是否在網路環境良好的狀況下還會遇到此問題呢?謝謝
.
另也想請問關於第一項(剛上傳後要稍待一下後才能預覽高畫質影片):
在經過一段時間後,目前觀看也仍然為非高畫質的嗎?
若還是看不到高畫質影片,請問是經過了多久後還是異常呢?

ZT-da817393
Star I
Titan_ASUS

@miller.hsieh

哈囉,經後端確認,會造成此狀況的原因可能有幾個:

一個是剛上傳後要稍待一下後才能預覽高畫質影片;

二是當下網路狀況不佳時,FB本身會無法播放高畫質的影片;

三是若在網路不佳時預覽影片,後續FB仍會播放已緩衝完成的非高畫質影片,此時需要執行 設定>媒體和聯絡人>清除手機的瀏覽資料 來恢復正常。

可否幫小編確認:是否在網路環境良好的狀況下還會遇到此問題呢?謝謝

.

另也想請問關於第一項(剛上傳後要稍待一下後才能預覽高畫質影片):

在經過一段時間後,目前觀看也仍然為非高畫質的嗎?

若還是看不到高畫質影片,請問是經過了多久後還是異常呢?


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是的,上傳過後等了好幾天仍然觀看是非高畫質畫面(若是使用電腦上傳高畫質畫面,我再用手機觀看則可以看到高畫質影片)

Titan_ASUS
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@roger197665@yahoo.com.tw @miller.hsieh
能否請兩位幫忙確認在 17.1810.1911.110 這個版本搭配 Facebook 251.0.0.31.111 時還會遇到這個問題嗎?感謝