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zenfone6開啓相機螢幕全黑?

66396
Star I
有人跟我一樣zen6開啓相機螢幕全黑,無法使用嗎?好幾次了
11則回覆 11

aimim2006
Star I
screenshot-20200628-224220378.jpg
screenshot-20200628-224746016.jpg
我也跟樓主出現了同樣情況,但慘的是我的鏡頭完全不理我,就連裡面的拍攝工具都不能按。該怎麼辦,求救!

Titan_ASUS
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@aimim2006
可否也幫小編確認以下資訊呢,感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2005.153 (Android 10) 後再試試
2. 有印象是哪個時間點後才發生此狀況嗎?
3. 此問題發生的頻率為何呢?
4. 將相機恢復預設值後再試試:開啟相機 > 點選左上齒輪 > [恢復預設值]
5. 清除相機的快取和記憶體後再試試:長按相機圖示 > [應用程式資訊] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
6. 在安全模式中也會發生此異常嗎?(長按電源鍵 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 進入安全模式)