Zenfone 6 遊戲精靈直播 問題

[晁維]

昨天剛買zenfone 6
想說來試試看這功能
結果連youtube顯示網路連線錯誤
連twitch幾秒鐘就斷線
軟體版本：17.1810.2001.119
Android版本：10
另，遊戲精靈 twitch直播 錯誤代碼#2000
在twitch直播的時候 大概過個10多20秒 就會轉圈圈黑畫面 接著出現 「網路發生問題。請再試一次。(錯誤代碼 #2000)」

請問該如何解決?

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(一帖多發，合併討論 by 小編)

[Titan_ASUS]

晁維

@Titan_ASUS

1.剛剛試過後，Twitch依然會出現錯誤代碼#2000；YouTube則是在隔天就可連線了，但無法在相同帳號底下的其他頻道直播。

2.是

3.網路正常，切換wifi及手機4G皆為相同情況

4.否

5.最多直播僅26秒就會進入黑屏，並隨後出現錯誤代碼#2000

https://youtu.be/xnFHX32gz_s

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感謝提供資訊～小編今天測試仍無法重演，可否請問您目前還是會遇到 #2000 嗎？

[晁維]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/40320#Comment_40320

感謝提供資訊～小編今天測試仍無法重演，可否請問您目前還是會遇到 #2000 嗎？

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是的 今天依然會遇到#2000

[csckcac]

Titan_ASUS

哈囉 @csckcac ，不知可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > [遊戲精靈] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後，接著重新開機後再試試

2. 遊戲精靈版本是否為 6.0.0.44_191101 ？

3. 手機端和觀看者端是否有跳出任何錯誤訊息呢？

4. 黑畫面是出現在手機端還是觀看者端呢？

5. 不知可否提供影片讓小編確認呢？感謝

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沒用
6.0.0.31_190726
觀看者端, There was a network error. Please try again. (Error #2000)
當然是觀看者端, 我就說手機沒說有問題
直播音源是選"遊戲"的, 直播解析度 720p, 480p, 1080p 我都試過, 還有雙重認證透過Authy完成, 我不覺得有錄影片的價值

[Titan_ASUS]

經確認此為 Twitch 直播與遊戲精靈的相容性問題，我們已有向廠商反應，建議各位也可以同步回報給 Twitch~ 謝謝